التهيئة
يتكيّف Ridano مع طريقتك في إدارة الرحلات.
شركة تاكسي في لاهتي وأخرى في لشبونة لا تعملان بالطريقة نفسها. تُحتسب التعرفات بشكل مختلف، وتُنظَّم الورديات بشكل مختلف، ويعني الحجز المسبق شيئًا مختلفًا، وتختلف المتطلبات القانونية. لذلك لا يفرض Ridano طريقة واحدة صحيحة، بل يوفّر إعدادات تكيّف النظام مع طريقة عمل شركتك الفعلية. تستعرض هذه الصفحة كل إعداد وقيمته الافتراضية وما يؤثر فيه.
أين توجد الإعدادات
كلها في مكان واحد، خلف الدور المناسب
للإعدادات قسم خاص في واجهة الإدارة لا يفتحه إلا مسؤول النظام، فالسائقون لا يرون التعرفات والمنسّقون لا يستطيعون تغيير الأسعار. تسري التغييرات فورًا دون الحاجة إلى تسجيل خروج أحد.
بعض الإعدادات يُفضَّل حسمها مرة واحدة عند البدء: العملة واللغة الافتراضية ومدد الاحتفاظ بالبيانات. وأخرى تتغير باستمرار: التعرفات ومنطقة الخدمة ومجموعات المركبات. وكلاهما في الواجهة نفسها.
01 التسعير والتعرفات
أربع طرق لحساب الأجرة، وكلها تتبع الوقت
يُختار نموذج التسعير لكل تعرفة، لا لكل شركة. فيمكن للشركة نفسها أن تحتسب رحلات المدينة بالوقت والمسافة ورحلات المطار بسعر ثابت. ويسري الحد الأدنى للأجرة في جميع النماذج، بما فيها الأجرة الثابتة.
الوقت والمسافة
سعر للكيلومتر وسعر للدقيقة يعملان معًا، كما في عدّاد التاكسي التقليدي. في الازدحام يتبع السعر الوقت، وعلى الطريق المفتوح يتبع المسافة.
الأكثر شيوعًاالمسافة فقط
يعتمد السعر على المسافة المقطوعة. واضح للعميل، لكن السائق يتحمّل مخاطر الازدحام.
الوقت فقط
يعتمد السعر على الوقت المستغرق. مناسب للرحلات المستأجرة والانتظار والفوترة بالساعة.
أجرة ثابتة
سعر متفق عليه لمسار محدد أو لعميل محدد. رحلات المطار والعمل بموجب عقود.
| الإعداد | وظيفته | الافتراضي | الوحدة |
|---|---|---|---|
| أجرة البدء | تُحتسب عند بدء الرحلة أيًّا كان النموذج. | 4.90 | العملة |
| سعر الكيلومتر | عن المسافة المقطوعة. يُستخدم في النموذجين 1 و2. | 1.45 | العملة / كم |
| سعر الدقيقة | عن الوقت المستغرق. يُستخدم في النموذجين 1 و3. | 0.85 | العملة / دقيقة |
| الحد الأدنى للأجرة | أدنى سعر للرحلة. إذا كان السعر المحسوب أقل، يدفع العميل هذا المبلغ. | 9.00 | العملة |
| السعر الثابت | يحلّ محلّ الحساب على مسار مختار. في النموذج 4 فقط. | – | العملة |
| فترة السريان | متى تسري التعرفة: نهار، ليل، نهاية الأسبوع، عطلة رسمية. | نهار | اختيار |
| نوع المركبة | تعرفة منفصلة لسيارات الفان أو سيارات الأجرة المجهزة للكراسي المتحركة. | الكل | اختيار |
| العملة | العملة المعروضة للعملاء والسائقين. | EUR | العملة |
| ضريبة القيمة المضافة | هل تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة، وبأي نسبة. | مشمولة | % |
التقدير ليس السعر النهائي
يعتمد التقدير المعروض للعملاء على تعرفاتك، لكن السعر النهائي يأتي من عدّاد التاكسي. وتوضّح واجهة الحجز ذلك للعميل.
التنظيمات الوطنية
تختلف الحدود القصوى للأسعار وواجب نشر التعرفات من بلد إلى آخر. لا يراقب Ridano الامتثال، فهذه المسؤولية تقع على الشركة.
التغييرات لا تمسّ الرحلات الجارية
يسري تغيير التعرفة على الرحلات الجديدة. أما الرحلة الجارية فتُسعَّر بالتعرفة التي كانت سارية وقت حجزها.
02 التوزيع ومنطقة الخدمة
لمن تُعرض الرحلة، وإلى متى، وأين
تحدد إعدادات التوزيع مدى سرعة وصول الرحلة إلى مركبة، والمدة التي يُسمح فيها للسائق بالتفكير. مهلة عرض قصيرة جدًا تجعل الرحلة تقفز من سيارة إلى أخرى، ومهلة طويلة جدًا تُبقي العميل منتظرًا.
| الإعداد | وظيفته | الافتراضي | الوحدة |
|---|---|---|---|
| مهلة العرض | المدة التي يرى فيها السائق الرحلة قبل أن تنتقل إلى السائق التالي. | 20 | ثوانٍ |
| بدء عرض الحجز المسبق | كم من الوقت قبل موعد الاستلام يبدأ عرض الحجز المسبق المقفل على تلك المركبة. | 30 | دقائق |
| تحرير الحجز المسبق | كم من الوقت قبل موعد الاستلام يُرفع القفل وتذهب الرحلة إلى أقرب مركبة متاحة. | 15 | دقائق |
| الحد الأدنى للإشعار المسبق | أقل مدة مسبقة يجب أن يُجرى فيها الحجز المسبق. | 30 | دقائق |
| شكل منطقة الخدمة | نطاق دائري حول نقطة مركزية أو مضلّع يُرسم على الخريطة. | بلا حدود | اختيار |
| نصف القطر | عند التحديد بنطاق دائري: إلى أي مسافة من المركز تعمل. | – | km |
| الحجوزات خارج المنطقة | تنبيه أو منع. الحجز الذي لا يحمل إحداثيات لا يُرفض أبدًا. | تنبيه | اختيار |
| مجموعات المركبات | تقسيم المركبات إلى مجموعات حسب الورديات أو المناطق أو العمل بموجب عقود. | بلا مجموعات | قائمة |
مجموعات المركبات هي الإعداد الذي يفاجئك
عندما يزيد عدد المركبات على عشر، لا تكفي قاعدة «أقرب مركبة متاحة» وحدها. تفصل مجموعات المركبات مثلًا السيارات المرتبطة بعقود، وسيارات الوردية الليلية، والسيارات المتأهبة في منطقة معينة. وتظهر المجموعة في بيانات المركبة وعلى الخريطة، ويمكنك التصفية بحسبها.
03 الهوية التجارية واللغات والدول
النظام نفسه، لكن العميل لا يرى سواك
تشمل إعدادات الهوية التجارية كل ما يراه العملاء والسائقون: الاسم والألوان والأيقونة وتصميم رسائل البريد الإلكتروني والجهة المسؤولة عن البيانات في سياسة الخصوصية. ومن المفيد ضبطها بشكل صحيح مرة واحدة عند البدء.
| الإعداد | وظيفته | الافتراضي | يظهر في |
|---|---|---|---|
| اسم الشركة | يظهر في شريط العنوان ورسائل البريد الإلكتروني والروابط المشتركة. | – | في كل مكان |
| العنوان | النطاق الفرعي الخاص بالشركة، مثل alnoor.ridano.app. | – | شريط العنوان |
| لون العلامة التجارية | الأزرار وشريط العنوان والعناصر البارزة. | – | جميع الواجهات |
| الأيقونة | أيقونة التطبيق المحفوظة على الشاشة الرئيسية. | – | الشاشة الرئيسية |
| اللغة الافتراضية | اللغة المستخدمة عندما تكون لغة المستخدم غير معروفة. | لغة الجهاز | في كل مكان |
| العملة والدولة | صيغة الأسعار وصيغة التاريخ وعملة الفوترة. | EUR / FI | الأسعار والفواتير |
| سياسة الخصوصية | بيانات الجهة المسؤولة عن البيانات في الشركة وجهة الاتصال. | النموذج مرفق | صفحة الخصوصية |
| ألوان الحالة على الخريطة | الأخضر والأصفر والبنفسجي والرمادي. | ثابتة | الخريطة |
لغة مشتركة على الخريطة
لو لوّنت كل شركة الحالات بطريقتها، لاضطر السائقون إلى إعادة تعلّمها عند تغيير صاحب العمل، ولتضاعفت الأخطاء. لذلك هي واحدة للجميع.
قائمة واحدة لا قائمتان
يستخدم الموقع والتطبيق ورسائل البريد الإلكتروني قائمة اللغات العشر نفسها. تُضاف اللغة الجديدة مرة واحدة فتظهر في كل مكان.
العربية تُعرض بشكل صحيح
في العربية تنعكس الواجهة بأكملها، لا النص وحده. فتكون القوائم والأزرار والنماذج على الجانب الأيمن.
04 الصلاحيات والخصوصية
من يحق له فعل ماذا، وكم تُحفظ البيانات
الأدوار ليست مجرد إخفاء لأجزاء من الشاشة. فالخادم يرفض أي إجراء لا يسمح به الدور، حتى لو تجاوز الطلب واجهة المستخدم. والأمر نفسه ينطبق على الميزات المعطّلة.
مسؤول النظام
يرى كل شيء ويغيّر الإعدادات. يضيف المستخدمين ويحذفهم، ويعيد تعيين كلمات المرور ورموز PIN، ويدير الفوترة. يشمل الاشتراك الأساسي مسؤول نظام واحدًا.
المنسّق
يستقبل الحجوزات ويوزّعها، ويرى الخريطة وسجل الرحلات. لا يصل إلى التعرفات ولا الفوترة ولا إدارة المستخدمين.
السائق
يرى رحلاته ومركبته فقط. يستطيع إنهاء الرحلات وإدخال الحجوزات، لكنه لا يرى رحلات السائقين الآخرين ولا إعدادات الشركة.
| الإعداد | وظيفته | الافتراضي | الحالة |
|---|---|---|---|
| الورشة | سجلات الصيانة والأعطال للمركبات في قسم مستقل. | معطّل | إضافة |
| التوظيف والتدريب | توظيف السائقين وتأهيلهم واختبارهم في قسم مستقل. | معطّل | إضافة |
| ظهور الرحلات | المدة التي تبقى فيها الرحلة ظاهرة في السجل. | 12 شهرًا | متاح |
| حذف الرحلات | متى تُحذف الرحلة نهائيًا. | 24 شهرًا | متاح |
| بيانات السائقين والمركبات | تُحذف بعد وسم السجل بأنه لم يعد قيد الاستخدام. | 12 شهرًا | متاح |
| التحقق من البريد الإلكتروني | يجب التحقق من العنوان قبل إعادة تعيين كلمة المرور. | مفعّل | قريبًا |
| حذف الحساب والبيانات | يمكن للمستخدمين طلب حذف بياناتهم. | مفعّل | متاح |
الدول لا تشترط الأمر نفسه
تختلف متطلبات المحاسبة وحماية البيانات من بلد إلى آخر، وقد يشترط عملاء العقود متطلباتهم الخاصة. لذلك المدد قابلة للضبط بدلًا من أن تكون مثبّتة في الكود. والقيم الافتراضية نقطة انطلاق، لا استشارة قانونية.
المعطّل لا يعني المخفي
عندما يكون قسم الورشة أو التوظيف معطّلًا، يرفض الخادم الإجراءات المرتبطة به. فالزر ليس مخفيًا فحسب، ولا يمكن استخدام الميزة ولو عن طريق الخطأ.
القائمة الكاملة للإعدادات
جميع الإعدادات في جدول واحد
هذه القائمة مخصّصة للقراءة عند البدء. راجعها مرة واحدة، وسيتوافق النظام مع طريقة عمل شركتك لا مع القيم الافتراضية.
| المجال | الإعداد | الافتراضي | يحدده |
|---|---|---|---|
| التعرفات | نموذج التسعير، أجرة البدء، سعر الكيلومتر، سعر الدقيقة، الحد الأدنى للأجرة | الوقت + المسافة | مسؤول النظام |
| التعرفات | فترات السريان والتعرفات حسب نوع المركبة | نهار | مسؤول النظام |
| التعرفات | العملة وضريبة القيمة المضافة | EUR، مشمولة | مسؤول النظام |
| التوزيع | مهلة العرض لكل مركبة | 20 s | مسؤول النظام |
| التوزيع | بدء عرض الحجز المسبق / تحريره | 30 / 15 min | مسؤول النظام |
| التوزيع | الحد الأدنى للإشعار المسبق للحجوزات المسبقة | 30 min | مسؤول النظام |
| المنطقة | نطاق دائري أو مضلّع، والتعامل مع الحجوزات الخارجية | بلا حدود | مسؤول النظام |
| الأسطول | مجموعات المركبات | بلا مجموعات | مسؤول النظام |
| الأسطول | نوع المركبة: سيارة، فان، مجهزة للكراسي المتحركة | سيارة | مسؤول النظام |
| الهوية | الاسم، العنوان، لون العلامة التجارية، الأيقونة | – | عند التهيئة |
| اللغة | اللغة الافتراضية وإعدادات الدولة | لغة الجهاز | مسؤول النظام |
| المستخدمون | الأدوار: مسؤول النظام، المنسّق، السائق | – | مسؤول النظام |
| الميزات | الورشة، التوظيف والتدريب | معطّل | باتفاق |
| الخصوصية | مدد الاحتفاظ بالبيانات وبيانات الجهة المسؤولة عن البيانات | 12 / 24 شهرًا | مسؤول النظام |
| الفوترة | بطاقة الدفع، عنوان الفوترة، الرقم الضريبي | – | مسؤول النظام |
اختيرت القيم الافتراضية للقيادة داخل المدن مع عدد كبير من المركبات ورحلات قصيرة. أما في المناطق الريفية فأطِل مهلة العرض وابدأ عرض الحجوزات المسبقة مبكرًا، لأن أقرب سيارة قد تكون بعيدة.