تحكم هذه الشروط استخدام برنامج Ridano. يُشار إلى مورّد البرنامج فيما يلي بـ "المورّد" وإلى الشركة التي تستخدمه بـ "العميل". في حال وجود اختلاف بين النسخ اللغوية، تكون النسخة الفنلندية هي المعتمدة.
Ridano نظام إرسال يدير به العميل رحلاته وسياراته وسائقيه. ليس المورّد طرفًا في خدمة النقل ولا يرسل الرحلات لحسابه الخاص. يتحمل العميل مسؤولية خدمة النقل أمام الركاب والسلطات وشركائه المتعاقدين.
يُقدَّم البرنامج بحالته القائمة في كل وقت. لا يضمن المورّد أن تكون الخدمة متواصلة أو خالية من الأخطاء أو مناسبة لغرض معيّن. قد تكون الخدمة غير متاحة بسبب الصيانة أو الأعطال أو خدمة طرف ثالث (مثل اتصال الشبكة أو خدمة الخرائط أو معالجة المدفوعات أو إرسال البريد الإلكتروني).
لا يتحمل المورّد مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية، ومنها الدخل الفائت والربح الفائت والطلبات الضائعة وخسارة الشهرة التجارية والغرامات التعاقدية والتعويضات المستحقة لأطراف ثالثة وفقدان البيانات. تقتصر المسؤولية الإجمالية للمورّد عن جميع المطالبات المتعلقة بسنة تعاقدية واحدة على المبلغ الذي دفعه العميل مقابل الخدمة خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للمطالبة.
لا تسري القيود السابقة على الأضرار التي يتسبب بها المورّد عمدًا أو بإهمال جسيم، ولا على الأضرار الجسدية أو أي مسؤولية أخرى لا يجوز تحديدها بموجب القوانين الآمرة. إذا كان العميل مستهلكًا فلا تُطبّق الشروط إلا بالقدر الذي يسمح به قانون حماية المستهلك.
يتحمل العميل مسؤولية البيانات التي يدخلها في النظام، وحفظ بيانات الدخول بعناية، وتصرفات مستخدميه، ومطابقة نشاطه للتراخيص والتشريعات. العميل هو المتحكم في البيانات الشخصية لركابه وسائقيه؛ ويعمل المورّد بصفته معالجًا ولا يعالج البيانات إلا لتقديم الخدمة.
يسعى المورّد إلى الحفاظ على البيانات، لكن العميل مسؤول عن الاحتفاظ بنسخة خاصة به من البيانات الضرورية له. عند انتهاء الخدمة يحق للعميل الحصول على بياناته بصيغة قابلة للقراءة آليًا.
يجوز للمورّد تعديل الشروط بإخطار العميل قبل ثلاثين (30) يومًا على الأقل من سريان التعديل. إذا لم يقبل العميل التعديل حق له إنهاء العقد اعتبارًا من تاريخ سريانه.
تخضع هذه الشروط والخدمة للقانون الفنلندي، باستثناء قواعد تنازع القوانين. تُحل النزاعات أولًا بالتفاوض، فإن تعذّر ذلك تفصل فيها المحكمة الابتدائية في مقر المورّد. ويحق للعميل المستهلك دائمًا رفع دعوى أمام محكمة محل إقامته وعرض النزاع على هيئة نزاعات المستهلكين.
إذا ثبت بطلان أي بند من الشروط أو تعذّر تنفيذه فلا يؤثر ذلك على صحة بقية البنود، ويُستبدل البند الباطل ببند مشروع أقرب ما يكون إلى غرضه.