نظام توزيع الرحلات لشركات التاكسي والنقل
Ridano هو نظام توزيع الرحلات الخاص بشركة التاكسي. تنتقل الحجوزات من هاتف العميل مباشرة إلى الخريطة، ويقبل السائقون الرحلات على هواتفهم، وترى كل شيء لحظة بلحظة. يعمل في المتصفح، فلا حاجة إلى تثبيت أي شيء.
ما هو Ridano
Ridano ليس مجمّع تاكسي مشتركًا ولا مركز توزيع يقتطع حصة من كل رحلة. تحصل كل شركة على عنوانها الخاص وقاعدة بياناتها الخاصة وتعرفاتها ومظهرها الخاص. Ridano أداة تدير بها الشركة توزيع رحلاتها بنفسها، وليس وسيطًا بين الشركة وعملائها.
نظام واحد وثلاث واجهات
الحجوزات نفسها والمركبات نفسها والخريطة نفسها، لكن الدور يحدد ما يراه كل شخص وما يُسمح له بفعله. لا يرى السائقون إعدادات الشركة، ولا يرى العملاء رحلات الآخرين.
لصاحب الشركة والمنسّق. تعمل على الحاسوب والجهاز اللوحي والهاتف.
حاسوب · جهاز لوحي · هاتف
على هاتف السائق نفسه. بلا متجر تطبيقات وبلا تثبيت.
متصفح الهاتف
صفحة الحجز الخاصة بشركتك، ويمكن للعملاء حفظها على الشاشة الرئيسية.
متصفح الهاتف · الشاشة الرئيسية
واجهة التوزيع
الخريطة وقائمة الحجوزات في شاشة واحدة، فلا تنتقل بين الواجهات في منتصف مكالمة. يظهر كل تغيير فورًا دون إعادة تحميل الصفحة.
واجهة السائق
يفتح السائق عنوان شركتك في متصفح الهاتف ويسجّل الدخول. لا يُثبَّت أي شيء من متجر التطبيقات، لذا يمكن للسائق الجديد أن يبدأ العمل في اليوم نفسه. صُمّمت الواجهة لتُستخدم بيد واحدة وبنظرة سريعة.
واجهة العميل
يفتح العميل الرابط ويحجز. تسجيل الدخول مفيد لحفظ العناوين والاطلاع على الرحلات السابقة، لكنه ليس شرطًا لحجز واحد. وهذا مهم للعملاء العرضيين الذين لن ينزّلوا تطبيقًا جديدًا من أجل رحلة واحدة.
الرحلة من البداية إلى النهاية
تُحدَّث كل مرحلة من مراحل الرحلة لدى الجميع في اللحظة نفسها. يرى التوزيع التغيير على الخريطة، والسائق على هاتفه، والعميل على صفحة الحجز.
يختار العميل نقطة الانطلاق والوجهة ويرى تقديرًا للسعر. ويظهر الحجز في التوزيع فورًا.
تُعرض الرحلة على أقرب مركبة متاحة، أو يسندها المنسّق إلى مركبة محددة. والحجوزات من خارج منطقة الخدمة تُطلق تنبيهًا.
يرى العميل السيارة القادمة ورقم لوحتها. وإذا لم يحضر العميل، يسجّل السائق ذلك.
تُسعَّر الرحلة وفق تعرفاتك بحسب الوقت: نهار، ليل، عطلة رسمية أو سيارة فان.
يسجّل السائق الرحلة كمكتملة، ويمكن للعميل تقييمها، وتُحفظ الرحلة في السجل.
الحجوزات المسبقة
ينتظر الحجز المسبق في قائمته الخاصة حتى يحين موعده. ثم يُعرض أولًا على المركبة المقفل عليها، ولا يُتاح للآخرين إلا إذا لم تأخذه تلك المركبة. هكذا تذهب رحلة العميل الدائم الصباحية إلى السائق المتفق عليه، لكنها لا تبقى دون تنفيذ أبدًا إذا حدث طارئ.
لا يُعرض على أحد.
الرفض لا يحرّر الرحلة، بل تُعرض مجددًا بعد مهلة قصيرة.
تحصل أقرب مركبة متاحة على الرحلة.
يمكن ضبط الحدّين كليهما: يمكن أن يبدأ العرض مبكرًا وأن يأتي التحرير لاحقًا. تناسب القيم الافتراضية القيادة داخل المدن، أما في المناطق الريفية فيُستحسن البدء مبكرًا.
التعرفات
لا يحدد Ridano الأسعار ولا يأخذ أي عمولة على الرحلات. تدفع الاشتراك الشهري فقط، وتبقى جميع إيرادات الرحلات لشركتك.
علامتك التجارية
تعرض صفحة الحجز وواجهة السائق اسم شركتك وشعارها وألوانها. يحفظ العملاء أيقونتك على شاشتهم الرئيسية، وتذكر سياسة الخصوصية شركتك بصفتها الجهة المسؤولة عن البيانات. الألوان الوحيدة الموحّدة للجميع هي ألوان الحالة على الخريطة، فهي لغة مشتركة لا ينبغي أن تتغير من شركة إلى أخرى.
اللغات
صُمّم Ridano للسوق الأوروبية بأكملها. يفتح الموقع وواجهة الإدارة وواجهة السائق وصفحة حجز العميل جميعها بلغة الجهاز. ويمكن للمستخدمين تغيير اللغة بأنفسهم، ويُحفظ اختيارهم. أما العربية فتُعرض من اليمين إلى اليسار، لا مجرد ترجمة للنص.
تفتح الصفحة مباشرة بلغة المستخدم. وإذا كانت اللغة غير مدعومة، تنتقل الصفحة بسلاسة إلى اللغة الافتراضية بدلًا من إظهار فراغات.
تحدد الشركة لغتها الافتراضية، وتُستخدم مثلًا في رسائل البريد الإلكتروني والمطبوعات.
تُترجم شروط الخدمة إلى جميع اللغات. وفي حال التعارض تكون النسخة الفنلندية هي المعتمدة، وتنصّ الترجمات على ذلك أيضًا.
الأمان والبيانات
يحتوي نظام شركة التاكسي على عناوين منازل الأشخاص وتفاصيل تنقلاتهم وأرقام هواتفهم، ويجب التعامل معها بما يليق بها.
لكل شركة قاعدة بياناتها الخاصة. لا ترى رحلات الشركات الأخرى ولا سائقيها ولا عملاءها، ولا ترى هي بياناتك.
يسجّل كل شخص الدخول بحسابه الخاص. لا يتصرف السائقون إلا في رحلاتهم، ولا يرى العملاء حجوزات الآخرين أبدًا.
تظل الرحلات ظاهرة 12 شهرًا وتُحذف بعد 24 شهرًا. وتُحذف بيانات السائقين والمركبات الخارجة من الخدمة بعد 12 شهرًا.
تشغّل الخدمة الشركة الفنلندية Oy Suomen Taksivälitys – Taxi Finland Ltd، وتقع الخوادم في فنلندا. ويتضمن الاشتراك نموذجًا جاهزًا لسياسة الخصوصية.
الأسعار
بلا رسوم تأسيس، وبلا مدة التزام دنيا، وبلا عمولة على الرحلات.
البدء
قريبًا
تحويل رحلة إلى شركة أخرى تستخدم Ridano، ومجموعة مشتركة من السائقين والمركبات، وقائمة شركاء لأوقات الذروة.
Ridano على Google Play لمن يريد أيقونة تطبيق. أما نسخة المتصفح فتعمل بالفعل على كل الهواتف.
قسما الورشة والتوظيف غير مفعّلين افتراضيًا، ويُفعَّلان باتفاق منفصل: سجلات صيانة المركبات، وتوظيف السائقين وتدريبهم.
أسئلة شائعة
لا. Ridano نظام للحجز وتوزيع الرحلات. ويبقى عدّاد التاكسي الإلزامي ومتطلبات التسجيل الخاصة به في بلدك سارية.
لا. يفتح السائق عنوان شركتك في متصفح الهاتف ويسجّل الدخول. ويمكن حفظ الواجهة على الشاشة الرئيسية كأنها تطبيق.
تحصل كل شركة على عنوان بالصيغة sharikatuk.ridano.app، ويمكنك وضع رابط إليه في موقعك الإلكتروني.
الفنلندية والسويدية والإنجليزية والإستونية والروسية والألمانية والفرنسية والإسبانية والعربية والصينية. تفتح الواجهة بلغة الجهاز، ويمكن للمستخدمين تغييرها بأنفسهم.
نعم. صُمّم Ridano لشركات التاكسي والنقل الأوروبية. ويُضبط التسعير ومنطقة الخدمة والعملة واللغة لكل شركة على حدة.
يُغلق الحساب في نهاية الفترة المدفوعة. تُحفظ بياناتك، فإذا عدت تستأنف من حيث توقفت. وعند الطلب تُحذف البيانات بالكامل.
لا. تدفع الاشتراك الشهري فقط. أسعار الرحلات وإيراداتها ملك لشركتك بالكامل.
لا. تحصل الشركة على التجربة مرة واحدة، وبعدها تكون الخدمة مدفوعة.
تبقى المركبة على خريطة التوزيع في آخر موقع معروف لها. وعند عودة الاتصال تُحدَّث الحالة. ولا تضيع الرحلة الجارية.
نعم. تتكيف واجهة التوزيع مع شاشة الهاتف. وكثير من الشركات الصغيرة تدير التوزيع فعليًا من الهاتف.
أنشئ حسابًا
يصبح حسابك جاهزًا فورًا. ويمكنك إضافة أولى مركباتك وسائقيك في دقائق.
بعد النموذج تنتقل إلى صفحة الدفع. البطاقة مطلوبة من البداية، لكن لا يُخصم منها شيء خلال التجربة البالغة 14 يومًا.
هل لديك أسئلة؟ info@ridano.app