调度与管理
供经营者和调度员使用。电脑、平板和手机均可操作。
- 地图上显示所有车辆、车辆状态及全部待派订单
- 接收订单、派给司机并跟踪状态
- 司机：姓名、电话、角色和登录信息。密码和 PIN 码可自行重置。
- 车辆档案：车牌、品牌、型号、年份、座位数和车型
- 按班次和区域划分车辆分组
- 运价、服务区域、公司名称、标志和配色
- 行程记录及乘客评分
电脑 · 平板 · 手机
出租车与客运公司的调度系统
整个出租车公司尽在一个界面，用您自己的品牌。
Ridano 是出租车公司专属的调度系统。订单从乘客手机直接进入地图，司机用自己的手机接单，您实时掌握一切。系统在浏览器中运行，无需安装任何软件。
nidegongsi.ridano.app
3个界面：调度、司机、乘客
10种语言，随设备语言自动切换
14天免费试用
0 %行程抽成
Ridano 是什么
同一个平台，每家公司各有一套独立系统
Ridano 不是共享的出租车池，也不是从每单中抽成的调度中心。每家公司都有自己的网址、自己的数据库、自己的运价和自己的品牌外观。Ridano 是公司自主调度的工具，而不是夹在公司与乘客之间的中间商。
自己的客户乘客在您的网址下单，看到的是您的名称。客户关系始终属于您，而不是平台。
自己的运价运价由您设定。Ridano 不干预定价，也不从行程中抽成。
自己的数据您看不到其他公司的行程、司机或客户，其他公司也看不到您的。
一套系统，三个界面
每个人只看到自己工作所需的内容
同样的订单、同样的车辆、同一张地图——但角色决定了每个人能看到什么、能做什么。司机看不到公司设置，乘客看不到别人的行程。
司机
在司机自己的手机上使用。无需应用商店，无需安装。
- 上班、下班，并选择本班次驾驶的车辆
- 附近待接订单：接单或退回队列
- 一键切换状态：空闲、载客或休息
- 当班期间位置自动同步给调度
- 将行程标记为已完成或乘客未到
- 乘客直接上车时，司机可自行录入行程
- 自动以手机语言打开
手机浏览器
乘客
贵公司专属的叫车页面，乘客可将其添加到手机主屏幕。
- 在地图上叫车：上车点、目的地和乘车人数
- 下单前按贵公司运价显示预估车费
- 预约稍后用车
- 在地图上查看来接的车辆，并显示车牌号
- 取消订单并为行程评分
- 可分享给酒店和企业客户的叫车链接
手机浏览器 · 主屏幕
调度界面
全局运营情况一目了然
地图和订单队列在同一屏幕上，接电话时无需来回切换界面。所有变化即时显示，无需刷新页面。
- 01车辆状态以颜色区分绿色为空闲，黄色为载客，紫色为休息，灰色为收车。所有公司的状态颜色都相同，无需重新学习。
- 02乘客位置与路线蓝点是乘客，虚线是进行中的行程。谁离得太远、谁来得及，一眼便知。
- 03地图上的服务区域绘制的区域显示在背景中。区域外的订单会触发提醒。
- 04订单按时间排序新订单排在最上方。色条直观显示订单状态，无需阅读文字。
- 05预约单单独分组明天的行程不会与当前订单混在一起。预约单可锁定给指定车辆。
- 06搜索与计数可按车牌、乘客姓名或地址搜索。一行文字即可告诉您当前有多少辆车空闲。
司机界面
一键操作，驾驶不受打扰
司机在手机浏览器中打开贵公司的网址并登录即可。无需从应用商店安装任何东西，新司机当天就能上路。界面专为单手操作、快速一瞥而设计。
- 01顶部显示状态和车辆司机一眼就能看到自己登录的是哪辆车、当前是否空闲。状态按钮按状态着色。
- 02醒目显示派来的订单上车点、目的地、预估车费和距离。接单或跳过——被跳过的订单转给下一位司机。
- 03司机自行录入行程乘客直接上车时，司机在同一界面录入行程。该行程同样计入行程记录和账单。
- 04休息无需退出登录休息期间，调度仍能看到车辆位置，但不会派单。下班与休息是两回事。
- 05车辆故障报告司机直接在手机上报告故障并附上车牌号，信息不会在电话中遗漏。
乘客界面
乘客无需下载应用、无需注册即可叫车
乘客打开链接即可下单。登录后可保存常用地址、查看历史行程，但单次叫车无需登录。这对偶尔用车的乘客尤为重要——没人愿意为了一次行程下载新应用。
下单前显示预估车费预估车费按您的运价和用车时段计算，乘客大致知道这趟要花多少钱。
跟踪来接的车辆显示车牌号和车辆在地图上的位置，乘客不会在错误的地点等车。
可分享的叫车链接把链接提供给酒店、餐厅和企业客户。他们直接向您叫车，而不是通过公共调度中心。
行程结束后评分乘客给出星级评分，您可在管理界面按司机查看。
行程全流程
一个订单在 Ridano 中如何流转
行程的每个阶段都会同时更新给所有相关方。调度在地图上、司机在手机上、乘客在叫车页面上同时看到变化。
- 01乘客
下单
乘客选择上车点和目的地，并看到预估车费。订单立即出现在调度界面。
- 02司机 / 调度员
派单
订单派给最近的空闲车辆，或由调度员指派给特定车辆。服务区域外的订单会触发提醒。
- 03所有人
接客
乘客能看到来接的车辆及车牌。如果乘客未到，司机会进行标记。
- 04司机
行程
行程按贵公司运价和用车时段计费：日间、夜间、节假日或商务车。
- 05乘客与经营者
完成
司机将行程标记为已完成，乘客可以评分，行程保存到记录中。
预约单
明天的行程不能淹没在今天的队列里
预约单在单独的列表中等待，直到用车时间临近。届时先派给锁定的车辆，只有该车不接单时才开放给其他车辆。这样，老客户的早班车由约定好的司机接送，即使出了意外也不会没人去接。
−60 min
在列表中等待
不派给任何人。
−30 min
派给锁定车辆
拒单不会释放订单——短暂间隔后会再次派出。
−15 min
开放给所有车辆
由最近的空闲车辆接单。
接客0 min
两个时间点都可调整：可以更早开始派单，也可以更晚释放。默认值适合城市运营；在郊区和乡村，建议提前开始派单。
运价
运价由您决定，而不是系统
Ridano 不干预定价，也不从行程中抽成。您只需支付月费，全部行程收入归贵公司所有。
四种计价方式按时间加里程、仅按里程、仅按时间或一口价。每种方式都可设置最低车费。
不同时段不同运价日间、夜间、周末和节假日可设不同价格，商务车也可单独定价。
本地货币价格以当地货币显示——例如在瑞典显示克朗，在瑞士显示法郎。
日间夜间周末节假日商务车
自有品牌
乘客看到的是您的公司，而不是 Ridano
叫车页面和司机界面显示的都是贵公司的名称、标志和配色。乘客在主屏幕上保存的是您的图标，隐私声明中的数据控制者也是贵公司。唯一对所有公司保持一致的颜色是地图状态色——这是一种通用语言，不宜因公司而异。
语言
十种语言——司机和乘客同样适用
Ridano 面向整个欧洲市场打造。网站、管理后台、司机界面和乘客叫车页面都会以设备语言打开。用户可自行切换语言，系统会记住选择。阿拉伯语不只是翻译，还采用从右到左的排版。
fiTilaa taksi芬兰语
svBeställ taxi瑞典语
enBook a taxi英语
etTelli takso爱沙尼亚语
deTaxi bestellen德语
frRéserver un taxi法语
esPedir un taxi西班牙语
ruЗаказать такси俄语
arاطلب سيارة أجرة阿拉伯语
zh叫出租车中文
设备语言
无需先选语言
页面直接以用户的语言打开。不支持的语言会平稳回退到默认语言，而不会出现空白。
公司默认语言
默认语言由您选择
公司可设定自己的默认语言，用于电子邮件和打印文件等。
服务条款
以芬兰语版本为准
服务条款已翻译成所有支持的语言。如有冲突，以芬兰语版本为准，各译本中也明确注明了这一点。
安全与数据
贵公司的数据始终属于贵公司
出租车公司的系统中存有乘客的家庭住址、出行信息和电话号码，必须妥善处理。
独立数据库
您只能看到自己的数据
每家公司都有独立的数据库。您看不到其他公司的行程、司机或客户，其他公司也看不到您的。
登录
按角色分配权限
每个人使用自己的账户登录。司机只能操作自己的行程，乘客永远看不到别人的订单。
保留期限
数据不会永久保存
行程可查看 12 个月，24 个月后删除。已停用的司机和车辆数据在 12 个月后删除。
EU 与 GDPR
来自欧洲的服务
本服务由芬兰公司 Oy Suomen Taksivälitys – Taxi Finland Ltd 运营，服务器位于芬兰。附带隐私声明模板。
价格
按实际使用付费
无开通费、无最短合约期、不从行程中抽成。
€39 / 月
基础费用 €39 / 月，含一名管理员。
每辆车 + 10 € / 月
每位司机 + 5 € / 月
- 价格含增值税。其他国家持有有效增值税号的企业，发票不含增值税（反向征收）。无开通费，无最短合约期。
- 14 天试用。 试用期内不会扣款。
- 按月计费。车辆和司机按当月最高数量计算：月中新增的车辆立即按整月计费，删除不会降低当月费用。
- 可随时取消。服务持续到已付费周期结束。
- 阅读服务条款及责任限制
计算您的月费
基础费用39 €
车辆 5 × 10 €50 €
司机 8 × 5 €40 €
合计 / 月129 €
快速上手
当天即可接到第一批订单
- 创建账户为贵公司选择一个网址，例如 anda.ridano.app。
- 开始试用绑定一张支付卡。14 天试用随即开始，试用期内不会扣款。
- 添加车辆和司机司机获得账号，用自己的手机登录。
- 设置运价和区域选择计价方式，并在地图上划定服务区域。
- 分享叫车链接把链接放到您的网站上，并发给您的老客户。
即将推出
我们接下来要做的
开发中
公司间协作
将订单转给其他使用 Ridano 的公司、共享司机和车辆池，以及高峰时段的合作伙伴名单。
测试中
Android 应用
为希望有应用图标的用户在 Google Play 上架 Ridano。浏览器版本现已支持所有手机。
附加模块
维修与招聘
维修和招聘模块默认不启用，需另行约定开通：车辆维修保养记录，以及司机招聘与培训。
常见问题
开始之前的疑问
Ridano 能取代计价器吗？
不能。Ridano 是订单与调度系统。您所在国家法定的计价器及其记录要求仍然适用。
司机需要安装应用吗？
不需要。司机在手机浏览器中打开贵公司的网址并登录即可。该界面可以像应用一样添加到主屏幕。
可以使用自己的域名吗？
每家公司都会获得一个 nidegongsi.ridano.app 形式的网址。您可以从自己的网站链接到该网址。
支持哪些语言？
芬兰语、瑞典语、英语、爱沙尼亚语、俄语、德语、法语、西班牙语、阿拉伯语和中文。界面以设备语言打开，用户也可自行切换。
Ridano 在芬兰以外能用吗？
可以。Ridano 专为欧洲的出租车与客运公司打造。计价、服务区域、货币和语言均按公司单独设置。
如果我停止使用，数据会怎样？
账户在已付费周期结束时关闭。您的数据会保留，回来时可以从上次停下的地方继续。如有要求，数据可被彻底删除。
会从行程中抽成吗？
不会。您只需支付月费。行程定价和收入完全归贵公司所有。
同一家公司可以多次试用吗？
不可以。每家公司只能试用一次，之后需付费使用。
司机手机断网怎么办？
车辆会停留在调度地图上最后已知的位置。网络恢复后状态随即更新。进行中的行程不会丢失。
调度员可以用手机工作吗？
可以。调度界面会自动适配手机屏幕。实际上，许多小公司都是用手机完成调度的。