Диспетчерская система для такси и транспортных компаний

Весь таксопарк на одном экране — под вашим собственным именем.

Ridano — собственная диспетчерская система таксопарка. Заказы поступают с телефона клиента прямо на карту, водители принимают их на своих телефонах, а вы видите всё в реальном времени. Всё работает в браузере, ничего устанавливать не нужно.

vashafirma.ridano.app
Создать аккаунтЧто можно настроитьTry without signing up
Такси ГородДиспетчеркартазаказыводителимашиныНовый заказ · 1 минВокзал → Аэропорт T24 пасс. · ещё не принятЕдет к клиентуРыночная пл. → ЦентрABC-123 · будет через 3 минВыполнен · 14:02Больница → ЗаречьеXYZ-987 · 32,40 €свободензанятперерыввне сменыклиент
3интерфейса: диспетчер, водитель, клиент
10языков — по языку устройства
14дней бесплатного пробного периода
0 %комиссии с поездок

Что такое Ridano

Одна платформа, но у каждой компании своя система

Ridano — это не общий агрегатор такси и не диспетчерская служба, которая берёт процент с каждой поездки. Каждая компания получает собственный адрес, собственную базу данных, свои тарифы и свой внешний вид. Ridano — инструмент, с помощью которого компания сама ведёт диспетчеризацию, а не посредник между компанией и её клиентами.

Ваши клиентыКлиенты заказывают по вашему адресу и видят ваше название. Отношения с клиентом остаются у вас, а не у платформы.
Ваши тарифыТарифы устанавливаете вы. Ridano не определяет цены и не берёт долю с поездки.
Ваши данныеВы никогда не видите поездки, водителей и клиентов другой компании, а она — ваших.
Такси Невскийnevskytaxi.ridano.appСвоя базапоездки · машиныводители · клиентытарифы · зона · брендМетротаксиmetrotaxi.ridano.appСвоя базапоездки · машиныводители · клиентытарифы · зона · брендТакси Городtaxigorod.ridano.appСвоя базапоездки · машиныводители · клиентытарифы · зона · брендНЕТ СВЯЗИПлатформа Ridanoдиспетчеризация · карта и маршруты · 10 языков · счетаобновления · бэкапы · серверы в ФинляндииОБЩИЙ КОД, ДАННЫЕ РАЗДЕЛЬНО
Одна и та же программа обслуживает все компании, но их данные хранятся раздельно. Платформа обновляется сразу для всех, а вам ничего не нужно обслуживать.

Одна система, три интерфейса

Каждый видит то, что нужно для его работы

Те же заказы, те же автомобили и та же карта — но роль определяет, что каждый видит и что может делать. Водители не видят настроек компании, а клиенты не видят чужих поездок.

Диспетчер и администратор

Для владельца и диспетчера. Работает на компьютере, планшете и телефоне.

  • Карта со всеми автомобилями, их статусами и всеми открытыми заказами
  • Приём заказов, передача водителям и контроль статуса
  • Водители: имя, телефон, роль и данные для входа. Пароли и PIN-коды вы сбрасываете сами.
  • Реестр автомобилей: госномер, марка, модель, год выпуска, число мест и тип
  • Группы автомобилей по сменам и районам
  • Тарифы, зона обслуживания, название компании, логотип и цвета
  • История поездок с оценками клиентов

компьютер · планшет · телефон

Водитель

На собственном телефоне водителя. Без магазина приложений и без установки.

  • Начало и конец смены, выбор автомобиля на смену
  • Открытые заказы поблизости: принять поездку или вернуть её в очередь
  • Статус одним касанием: свободен, занят или на перерыве
  • Во время смены местоположение автоматически передаётся диспетчеру
  • Отметить поездку как выполненную или клиента как неявившегося
  • Самому внести поездку, если пассажир подошёл прямо к машине
  • Открывается на языке телефона

браузер телефона

Клиент

Собственная страница заказа вашей компании, которую клиенты могут добавить на главный экран.

  • Заказ такси на карте: место подачи, пункт назначения и число пассажиров
  • Предварительная оценка стоимости по вашим тарифам
  • Предварительный заказ на более позднее время
  • Отслеживание подъезжающей машины на карте, с госномером
  • Отмена заказа и оценка поездки
  • Ссылка для заказа, которую можно дать отелям и корпоративным клиентам

браузер телефона · главный экран

Такси ГородкартазаказыводителимашиныНовый заказ · 1 минВокзал → Аэропорт T24 пасс. · ещё не принятЕдет к клиентуРыночная пл. → ЦентрABC-123 · будет через 3 минПредзаказ · завтра 06:15Берёзовая, 4 → Портзакреплён за XYZ-987Выполнен · 14:02Больница → Заречье32,40 € · 5 звёздсвоб. 3 / занят 1 / перерыв 1 / вне 1поиск: номер, клиент, адрес123456
Диспетчерский интерфейс в браузере компьютера. В дороге тот же интерфейс подстраивается под экран телефона.

Интерфейс диспетчера

Вся обстановка с одного взгляда

Карта и очередь заказов на одном экране — не нужно переключаться посреди звонка. Каждое изменение появляется мгновенно, без перезагрузки страницы.

  1. 01Цветовой статус автомобиляЗелёный — свободен, жёлтый — занят, фиолетовый — перерыв, серый — вне смены. Цвета статусов одинаковы для всех компаний, так что никому не придётся переучиваться.
  2. 02Местоположение клиента и маршрутСиняя точка — клиент, пунктир — текущая поездка. Сразу видно, кто слишком далеко, а кто успеет.
  3. 03Зона обслуживания на картеНарисованная зона показана на фоне. Заказ за её пределами вызывает предупреждение.
  4. 04Очередь заказов по времениНовый заказ появляется вверху. Цветная полоса показывает статус — читать ничего не нужно.
  5. 05Предзаказы отдельной группойЗавтрашние поездки не смешиваются с текущими. Предзаказ можно закрепить за конкретным автомобилем.
  6. 06Поиск и счётчикиПоиск по госномеру, имени клиента или адресу. Одна строка показывает, сколько машин свободно прямо сейчас.

Интерфейс водителя

Одно касание — и никаких отвлечений от дороги

Водитель открывает адрес вашей компании в браузере телефона и входит в систему. Из магазина приложений ничего не устанавливается, поэтому новый водитель может выйти на линию в тот же день. Интерфейс рассчитан на управление одной рукой и беглый взгляд.

  1. 01Статус и автомобиль вверхуВодитель сразу видит, на каком автомобиле он работает и свободен ли он. Кнопка статуса окрашена в цвет статуса.
  2. 02Предложенная поездка — крупноМесто подачи, пункт назначения, ориентировочная стоимость и расстояние. Принять или пропустить — пропущенная поездка уходит следующему водителю.
  3. 03Поездка, внесённая самим водителемЕсли пассажир подходит прямо к машине, водитель регистрирует поездку в том же интерфейсе. Она попадает в ту же историю поездок и в те же расчёты.
  4. 04Перерыв без выхода из системыВо время перерыва местоположение по-прежнему видно диспетчеру, но поездки не предлагаются. Конец смены — это не то же самое, что перерыв.
  5. 05Сообщение о неисправностиВодитель сообщает о неисправности прямо с телефона вместе с госномером, и информация не теряется в телефонном разговоре.
Такси Город14:31Свободен · на линииABC-123 / авто 12 / GPS вкл.ЗАКАЗ · 1,2 КМВокзальная пл., 1→ Аэропорт T2 · 4 пасс.оценка 45,80 €ПринятьОтказ+ ПоездкаПерерывНеисправностьпоездкиисторияпрофиль12345
Всё происходит в одном окне — водителю не нужно листать меню за рулём.
Такси НевскийВызов таксиОткуда: Вокзальная, 1Куда: Горбольница2 пассажираСейчас8,4 КМ · 13 МИНоколо 18,60 €Вызов таксиОценка по тарифам компании.Итоговая цена — по таксометру.nevskytaxi.ridano.appТакси НевскийМашина будет · 4 минABC-123 · Skoda SuperbВодитель Олег · 4,9 / 5ЗвонокОтменаnevskytaxi.ridano.app
Слева — заказ и оценка стоимости, справа — подъезжающая машина. Клиент видит название и цвета компании, а не Ridano.

Интерфейс клиента

Клиенты заказывают без приложения и без регистрации

Клиент открывает ссылку и делает заказ. Вход в аккаунт удобен, чтобы сохранять адреса и видеть прошлые поездки, но для разового заказа он не нужен. Это важно для случайных клиентов, которые не станут скачивать новое приложение ради одной поездки.

Оценка стоимости до заказаОценка учитывает ваши тарифы и время суток, так что клиент примерно знает, сколько будет стоить поездка.
Отслеживание подъезжающей машиныГосномер и положение машины на карте — клиент не будет ждать не в том месте.
Ссылка для заказа, которой можно поделитьсяДайте ссылку отелям, ресторанам и корпоративным клиентам. Они заказывают напрямую у вас, а не через общую диспетчерскую.
Оценка после поездкиКлиент ставит звёзды, а вы видите их по каждому водителю в интерфейсе администратора.

Поездка от начала до конца

Как заказ проходит через Ridano

Каждый этап поездки обновляется у всех одновременно. Диспетчер видит изменение на карте, водитель — на телефоне, клиент — на странице заказа.

  1. 01Клиент

    Заказ

    Клиент выбирает место подачи и пункт назначения и видит оценку стоимости. Заказ сразу появляется у диспетчера.

  2. 02Водитель / диспетчер

    Распределение

    Поездка предлагается ближайшему свободному автомобилю, или диспетчер назначает конкретную машину. Заказы из-за пределов зоны обслуживания вызывают предупреждение.

  3. 03Все

    Подача

    Клиент видит подъезжающую машину и её госномер. Если клиент не вышел, водитель отмечает это.

  4. 04Водитель

    Поездка

    Стоимость рассчитывается по вашим тарифам в зависимости от времени: день, ночь, праздник или минивэн.

  5. 05Клиент и владелец

    Завершение

    Водитель отмечает поездку как выполненную, клиент может её оценить, а поездка сохраняется в истории.

Предварительные заказы

Завтрашняя поездка не должна потеряться в сегодняшней очереди

Предзаказ ждёт в отдельном списке, пока не подойдёт его время. Затем он сначала предлагается закреплённому автомобилю и передаётся другим, только если тот его не возьмёт. Утренняя поездка постоянного клиента достаётся оговорённому водителю, но никогда не остаётся невыполненной, если что-то пошло не так.

−60 min

Ожидает в списке

Никому не предлагается.

−30 min

Предлагается закреплённому автомобилю

Отказ не освобождает поездку — после короткой паузы она предлагается снова.

−15 min

Открыт для всех

Поездку получает ближайший свободный автомобиль.

Подача0 min
Шкала предложения предзаказа со значениями по умолчанию. Значения задаются для каждой компании — см. страницу настроек.

Обе границы настраиваются: предложение может начинаться раньше, а освобождение — наступать позже. Значения по умолчанию подходят для города; в сельской местности стоит начинать раньше.

Тарифы

Тарифы определяете вы, а не система

Ridano не устанавливает цены и не берёт комиссию с поездок. Вы платите только абонентскую плату, а вся выручка от поездок остаётся у вашей компании.

Четыре модели тарификацииВремя и расстояние, только расстояние, только время или фиксированная цена. Для любой из них можно задать минимальную стоимость.
Отдельные тарифы по времениРазные цены для дня, ночи, выходных и праздников, а также отдельно для минивэнов.
Ваша валютаЦены отображаются в местной валюте — например, в кронах в Швеции и во франках в Швейцарии.
Все настройки тарифов — на странице настроек
деньночьвыходныепраздникминивэн
5 kmВНЕ ЗОНЫ
Зоной обслуживания может быть радиус от центральной точки или любая фигура, нарисованная на карте.

Ваш бренд

Клиенты видят вашу компанию, а не Ridano

На странице заказа и в интерфейсе водителя отображаются название, логотип и цвета вашей компании. Клиенты сохраняют на главный экран ваш значок, а в политике конфиденциальности оператором данных указана ваша компания. Одинаковыми для всех остаются только цвета статусов на карте — общий язык, который не должен меняться от компании к компании.

Языки

Десять языков — и для водителей, и для клиентов

Ridano создан для всего европейского рынка. Сайт, панель администратора, интерфейс водителя и страница заказа открываются на языке устройства. Пользователь может сам сменить язык, и выбор запоминается. Арабская версия не просто переведена, а свёрстана справа налево.

fiTilaa taksiФинский
svBeställ taxiШведский
enBook a taxiАнглийский
etTelli taksoЭстонский
deTaxi bestellenНемецкий
frRéserver un taxiФранцузский
esPedir un taxiИспанский
ruЗаказать таксиРусский
arاطلب سيارة أجرةАрабский
zh叫出租车Китайский
Язык устройства

Без предварительного выбора языка

Страница сразу открывается на языке пользователя. Если язык не поддерживается, аккуратно используется язык по умолчанию — без пустых мест.

Язык компании

Язык по умолчанию выбираете вы

Компания сама задаёт язык по умолчанию — он используется, например, в письмах и распечатках.

Условия использования

Решающей является финская версия

Условия использования переведены на все языки. В случае расхождений решающей является версия на финском языке, и это указано также в переводах.

Безопасность и данные

Данные вашей компании остаются вашими

В системе таксопарка хранятся домашние адреса людей, сведения о поездках и номера телефонов. Обращаться с ними нужно соответственно.

Отдельная база данных

Вы видите только своё

У каждой компании своя база данных. Вы никогда не видите поездки, водителей и клиентов другой компании, а она — ваших.

Вход

Права по ролям

Каждый входит под своей учётной записью. Водители могут работать только со своими поездками, а клиенты никогда не видят чужих заказов.

Хранение

Данные не хранятся вечно

Поездки видны 12 месяцев и удаляются через 24 месяца. Данные водителей и выведенных из эксплуатации автомобилей удаляются через 12 месяцев.

ЕС и GDPR

Сервис из Европы

Сервис предоставляет финская компания Oy Suomen Taksivälitys – Taxi Finland Ltd, серверы находятся в Финляндии. Шаблон политики конфиденциальности входит в комплект.

Цены

Вы платите только за то, чем пользуетесь

Без платы за подключение, без минимального срока и без комиссии с поездок.

39 € / мес.
Базовая плата 39 € / мес. включает одного администратора.
+ 10 € / мес. за каждый автомобиль
+ 5 € / мес. за каждого водителя
  • Цены включают НДС. Компаниям из других стран с действующим номером плательщика НДС счёт выставляется без НДС (обратное начисление). Без платы за подключение и без минимального срока.
  • 14 дней пробного периода. Во время пробного периода карта не списывается.
  • Счёт выставляется ежемесячно. Автомобили и водители считаются по наибольшему числу за месяц: добавленный в середине месяца автомобиль оплачивается сразу за полный месяц, а удаление не уменьшает текущий месяц.
  • Отменить можно в любой момент. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
  • Условия использования и ограничение ответственности

Рассчитайте ежемесячную стоимость

Базовая плата39 €
Автомобили 5 × 10 €50 €
Водители 8 × 5 €40 €
Итого / мес.129 €

Начало работы

Первые заказы — в тот же день

  1. Создайте аккаунтВыберите адрес для своей компании, например taxigorod.ridano.app.
  2. Начните пробный периодУкажите платёжную карту. Начинается 14-дневный пробный период, в течение которого с карты ничего не списывается.
  3. Добавьте автомобили и водителейВодители получают данные для входа в систему со своих телефонов.
  4. Задайте тарифы и зонуВыберите модель тарификации и нарисуйте зону обслуживания на карте.
  5. Поделитесь ссылкой для заказаРазместите ссылку на своём сайте и дайте её постоянным клиентам.

Скоро

Над чем мы работаем

В разработке

Сотрудничество между компаниями

Передача поездки другой компании, работающей в Ridano, общий пул водителей и автомобилей и список партнёров на часы пик.

В тестировании

Приложение для Android

Ridano в Google Play для тех, кому нужен значок приложения. Браузерная версия уже работает на любом телефоне.

Дополнения

Автосервис и подбор персонала

Разделы автосервиса и подбора персонала по умолчанию выключены. Они подключаются по отдельному договору: журнал обслуживания автомобилей, а также набор и обучение водителей.

Частые вопросы

Вопросы перед началом

Заменяет ли Ridano таксометр?

Нет. Ridano — система приёма и распределения заказов. Требования вашей страны к таксометру и учёту поездок по-прежнему действуют.

Нужно ли водителям устанавливать приложение?

Нет. Водитель открывает адрес вашей компании в браузере телефона и входит в систему. Интерфейс можно добавить на главный экран, как приложение.

Можно ли использовать собственный домен?

Каждая компания получает адрес вида vashafirma.ridano.app. На него можно поставить ссылку с вашего сайта.

Какие языки поддерживаются?

Финский, шведский, английский, эстонский, русский, немецкий, французский, испанский, арабский и китайский. Интерфейс открывается на языке устройства, и пользователь может сам сменить язык.

Работает ли Ridano за пределами Финляндии?

Да. Ridano создан для европейских такси и транспортных компаний. Тарификация, зона обслуживания, валюта и язык задаются для каждой компании.

Что будет с моими данными, если я откажусь от сервиса?

Аккаунт закрывается в конце оплаченного периода. Данные сохраняются, так что если вы вернётесь, то продолжите с того же места. По запросу данные удаляются полностью.

Есть ли комиссия с поездок?

Нет. Вы платите только абонентскую плату. Цены поездок и выручка целиком принадлежат вашей компании.

Может ли одна компания получить несколько пробных периодов?

Нет. Пробный период предоставляется компании один раз, после этого сервис платный.

Что если у водителя пропадёт связь?

Автомобиль остаётся на карте диспетчера в последней известной точке. Когда связь восстановится, статус обновится. Текущая поездка не теряется.

Может ли диспетчер работать с телефона?

Да. Интерфейс диспетчера подстраивается под экран телефона. Многие небольшие компании на практике ведут диспетчеризацию именно с телефона.