Logiciel de dispatch pour taxis et transporteurs

Toute votre société de taxi sur un seul écran, à votre nom.

Ridano est le système de dispatch propre à votre société de taxi. Les réservations passent du téléphone du client directement sur la carte, les chauffeurs acceptent les courses sur leur propre téléphone et vous suivez tout en temps réel. Tout fonctionne dans le navigateur : rien à installer.

votresociete.ridano.app

Créer un compte Voir ce que vous pouvez régler Try without signing up

3écrans : dispatch, chauffeur, client

10langues, selon l’appareil

14jours d’essai gratuit

0 %de commission sur les courses

Ce qu’est Ridano

Une seule plateforme, mais un système propre à chaque société

Ridano n’est ni un pool de taxis partagé ni une centrale qui prélève une part sur chaque course. Chaque société dispose de sa propre adresse, de sa propre base de données, de ses propres tarifs et de sa propre image. Ridano est l’outil avec lequel une société gère son propre dispatch – pas un intermédiaire entre elle et ses clients.

Vos clientsVos clients réservent à votre adresse et voient votre nom. La relation client reste la vôtre, pas celle de la plateforme.

Vos tarifsC’est vous qui fixez les tarifs. Ridano n’impose aucun prix et ne prend aucune part sur les courses.

Vos donnéesVous ne voyez jamais les courses, les chauffeurs ni les clients d’une autre société, et elle ne voit jamais les vôtres.

Le même logiciel sert toutes les sociétés, mais les données restent séparées. La plateforme est mise à jour pour tous en même temps, et vous n’avez rien à maintenir.

Un système, trois écrans

Chacun voit ce dont il a besoin pour son travail

Les mêmes réservations, les mêmes véhicules et la même carte – mais c’est le rôle qui détermine ce que chacun voit et peut faire. Les chauffeurs ne voient pas les paramètres de la société, et les clients ne voient pas les courses des autres.

Dispatch et administration

Pour le gérant et le dispatcheur. Fonctionne sur ordinateur, tablette et téléphone.

Une carte avec tous les véhicules, leur statut et toutes les réservations en cours
Prise des réservations, attribution aux chauffeurs et suivi de leur statut
Chauffeurs : nom, téléphone, rôle et identifiants. Vous réinitialisez vous-même mots de passe et codes PIN.
Registre des véhicules : immatriculation, marque, modèle, année, places et type
Groupes de véhicules par service et par secteur
Tarifs, zone d’activité, nom de la société, logo et couleurs
Historique des courses avec les évaluations des clients

ordinateur · tablette · téléphone

Chauffeur

Sur le téléphone personnel du chauffeur. Pas de store, pas d’installation.

Début et fin de service, choix du véhicule pour le service
Réservations ouvertes à proximité : accepter une course ou la remettre dans la file
Statut en un geste : libre, occupé ou en pause
La position est transmise automatiquement au dispatch pendant le service
Marquer une course comme effectuée ou le client comme absent
Saisir soi-même une course quand un client se présente directement au véhicule
S’ouvre dans la langue du téléphone

navigateur du téléphone

Client

La page de réservation propre à votre société, que vos clients peuvent ajouter à leur écran d’accueil.

Réserver un taxi sur la carte : prise en charge, destination et nombre de passagers
Une estimation du prix avant de réserver, selon vos propres tarifs
Réservation à l’avance pour plus tard
Suivi du véhicule sur la carte, avec son immatriculation
Annuler une réservation et noter la course
Un lien de réservation à confier aux hôtels et aux clients professionnels

navigateur du téléphone · écran d’accueil

L’écran de dispatch dans un navigateur d’ordinateur. Le même écran s’adapte à votre téléphone quand vous êtes en déplacement.

Écran de dispatch

Toute l’activité en un coup d’œil

La carte et la file des réservations partagent le même écran : vous ne changez jamais de vue en plein appel. Chaque modification s’affiche instantanément, sans recharger la page.

01Le statut des véhicules en couleurVert pour libre, jaune pour occupé, violet pour en pause et gris pour hors service. Ces couleurs sont les mêmes pour toutes les sociétés, pour que personne n’ait à les réapprendre.
02Position du client et itinéraireLe point bleu, c’est le client ; la ligne pointillée, la course en cours. Vous voyez tout de suite qui est trop loin et qui arrivera à temps.
03Zone d’activité sur la carteLa zone tracée apparaît en arrière-plan. Une réservation venant de l’extérieur déclenche une alerte.
04File des réservations par ordre chronologiqueUne nouvelle réservation s’affiche en haut. La barre de couleur indique son statut sans avoir à lire.
05Les réservations à l’avance à partLes courses de demain ne se mélangent pas à celles du moment. Une réservation à l’avance peut être attribuée à un véhicule précis.
06Recherche et compteursRecherchez par immatriculation, nom du client ou adresse. Une ligne indique combien de véhicules sont libres en ce moment.

Écran chauffeur

Un seul geste, pour ne jamais interrompre la conduite

Le chauffeur ouvre l’adresse de votre société dans le navigateur de son téléphone et se connecte. Rien à installer depuis un store : un nouveau chauffeur peut rouler le jour même. L’écran est conçu pour s’utiliser d’une main et d’un simple coup d’œil.

01Statut et véhicule en hautLe chauffeur voit immédiatement sur quel véhicule il est connecté et s’il est libre. Le bouton de statut prend la couleur du statut.
02La course proposée, en grandPrise en charge, destination, prix estimé et distance. Accepter ou passer – une course refusée passe au chauffeur suivant.
03Saisir une course soi-mêmeQuand un client se présente directement au véhicule, le chauffeur enregistre la course depuis le même écran. Elle rejoint le même historique et la même facturation.
04Une pause sans se déconnecterPendant la pause, la position reste visible au dispatch, mais aucune course n’est proposée. Terminer son service n’est pas la même chose que faire une pause.
05Signalement de panneLe chauffeur signale une panne directement depuis son téléphone, avec l’immatriculation : l’information ne se perd pas au fil d’un appel.

Tout se passe sur un seul écran – le chauffeur n’a jamais à parcourir des menus en conduisant.

Réservation et estimation du prix à gauche, suivi du véhicule à droite. Le client voit le nom et les couleurs de la société, pas ceux de Ridano.

Écran client

Vos clients réservent sans application et sans inscription

Le client ouvre le lien et réserve. Se connecter est utile pour enregistrer ses adresses et retrouver ses courses passées, mais ce n’est pas obligatoire pour une simple réservation. C’est essentiel pour les clients occasionnels, qui ne téléchargeront pas une nouvelle application pour une seule course.

Estimation du prix avant de réserverL’estimation se base sur vos tarifs et sur l’heure : le client sait à peu près combien coûtera la course.

Suivi du véhiculeImmatriculation et position du véhicule sur la carte, pour que le client n’attende pas au mauvais endroit.

Un lien de réservation à partagerConfiez le lien aux hôtels, restaurants et clients professionnels. Ils réservent directement chez vous, pas auprès d’une centrale commune.

Évaluation après la courseLe client attribue des étoiles, que vous retrouvez par chauffeur dans l’administration.

Une course du début à la fin

Le parcours d’une réservation dans Ridano

Chaque étape d’une course est mise à jour pour tous au même instant. Le dispatch voit le changement sur la carte, le chauffeur sur son téléphone et le client sur sa page de réservation.

01Client
Réservation
Le client choisit l’adresse de prise en charge et la destination, et voit une estimation du prix. La réservation apparaît immédiatement au dispatch.
02Chauffeur / dispatcheur
Dispatch
La course est proposée au véhicule libre le plus proche, ou le dispatcheur l’attribue à un véhicule précis. Les réservations hors de la zone d’activité déclenchent une alerte.
03Tous
Prise en charge
Le client voit le véhicule arriver et son immatriculation. Si le client ne se présente pas, le chauffeur le signale.
04Chauffeur
La course
La course est tarifée selon vos tarifs et selon l’heure : jour, nuit, jour férié ou monospace.
05Client et gérant
Fin de course
Le chauffeur marque la course comme effectuée, le client peut la noter et la course est enregistrée dans l’historique.

Réservations à l’avance

La course de demain ne doit pas se perdre dans la file d’aujourd’hui

Une réservation à l’avance attend dans sa propre liste jusqu’à l’heure prévue. Elle est alors proposée d’abord au véhicule attribué, et n’est libérée pour les autres que si ce véhicule ne la prend pas. Ainsi, la course matinale d’un client régulier revient au chauffeur convenu, sans jamais rester sans suite en cas d’imprévu.

−60 min

En attente dans la liste

N’est proposée à personne.

−30 min

Proposée au véhicule attribué

Un refus ne libère pas la course – elle est reproposée après un court délai.

−15 min

Libérée pour tous

Le véhicule libre le plus proche obtient la course.

Prise en charge0 min

Chronologie de la proposition d’une réservation à l’avance, avec les valeurs par défaut. Les valeurs se règlent pour chaque société – voir la page des paramètres.

Les deux seuils sont réglables : la proposition peut commencer plus tôt et la libération intervenir plus tard. Les valeurs par défaut conviennent à la ville ; en zone rurale, mieux vaut commencer plus tôt.

Tarifs

C’est vous qui fixez les tarifs, pas le système

Ridano n’impose aucun prix et ne prend aucune commission sur les courses. Vous ne payez que l’abonnement mensuel, et tout le chiffre d’affaires des courses reste à votre société.

Quatre modes de tarificationTemps et distance, distance seule, temps seul ou forfait. Un prix minimum peut être défini pour chacun.

Des tarifs selon l’horaireDes prix différents pour le jour, la nuit, le week-end et les jours fériés, et à part pour les monospaces.

Votre deviseLes prix s’affichent dans la devise locale – par exemple en couronnes en Suède et en francs en Suisse.

Tous les réglages des tarifs sur la page des paramètres

journuitweek-endjour fériémonospace

La zone d’activité peut être un rayon autour d’un point central ou une forme libre tracée sur la carte.

Votre marque

Vos clients voient votre société, pas Ridano

La page de réservation et l’écran chauffeur affichent le nom, le logo et les couleurs de votre société. Vos clients ajoutent votre icône à leur écran d’accueil, et la politique de confidentialité désigne votre société comme responsable du traitement. Les seules couleurs communes à tous sont celles des statuts sur la carte – un langage partagé qui ne doit pas changer d’une société à l’autre.

Langues

Dix langues – pour les chauffeurs et les clients aussi

Ridano est conçu pour l’ensemble du marché européen. Le site, l’administration, l’écran chauffeur et la page de réservation client s’ouvrent dans la langue de l’appareil. Chacun peut changer de langue, et le choix est mémorisé. L’arabe s’affiche de droite à gauche, et pas seulement traduit.

fiTilaa taksiFinnois

svBeställ taxiSuédois

enBook a taxiAnglais

etTelli taksoEstonien

deTaxi bestellenAllemand

frRéserver un taxiFrançais

esPedir un taxiEspagnol

ruЗаказать таксиRusse

arاطلب سيارة أجرةArabe

zh叫出租车Chinois

Langue de l’appareil

Pas de menu de langue au départ

La page s’ouvre directement dans la langue de l’utilisateur. Une langue non prise en charge bascule proprement sur la langue par défaut, sans afficher de zones vides.

Langue de la société

Vous choisissez la langue par défaut

La société définit sa propre langue par défaut, utilisée par exemple dans les e-mails et les impressions.

Conditions d’utilisation

La version finnoise fait foi

Les conditions d’utilisation sont traduites dans toutes les langues. En cas de divergence, la version finnoise fait foi, et les traductions le précisent également.

Sécurité et données

Les données de votre société restent les siennes

Le système d’une société de taxi contient des adresses personnelles, des informations de déplacement et des numéros de téléphone. Elles doivent être traitées en conséquence.

Base de données séparée

Vous ne voyez que les vôtres

Chaque société dispose de sa propre base de données. Vous ne voyez jamais les courses, les chauffeurs ni les clients d’une autre société, et elle ne voit jamais les vôtres.

Connexion

Des droits selon le rôle

Chacun se connecte avec son propre compte. Les chauffeurs n’agissent que sur leurs propres courses, et les clients ne voient jamais les réservations des autres.

Conservation

Les données ne sont pas conservées indéfiniment

Les courses restent visibles 12 mois et sont supprimées au bout de 24 mois. Les données des chauffeurs et véhicules retirés du service sont supprimées au bout de 12 mois.

UE et RGPD

Un service européen

Le service est exploité par la société finlandaise Oy Suomen Taksivälitys – Taxi Finland Ltd, et les serveurs sont situés en Finlande. Un modèle de politique de confidentialité est fourni.

Tarifs

Vous ne payez que ce que vous utilisez

Pas de frais de mise en service, pas de durée d’engagement, pas de commission sur les courses.

39 € / mois

L’abonnement de base à 39 € / mois inclut un administrateur.

+ 10 € / mois par véhicule

+ 5 € / mois par chauffeur

Prix TTC. Les entreprises d'autres pays disposant d'un numéro de TVA valide sont facturées hors TVA (autoliquidation). Sans frais d'ouverture ni durée d'engagement.
Essai de 14 jours. Aucun prélèvement pendant l'essai.
Facturation mensuelle. Les véhicules et les chauffeurs sont comptés selon le nombre le plus élevé du mois : un véhicule ajouté en cours de mois est facturé pour le mois entier, et sa suppression ne réduit pas le mois en cours.
Vous pouvez résilier à tout moment. L'accès se poursuit jusqu'à la fin de la période payée.
Lire les conditions d’utilisation et la limitation de responsabilité

Calculez votre prix mensuel

Véhicules 5 Chauffeurs 8

Abonnement de base39 €

Véhicules 5 × 10 €50 €

Chauffeurs 8 × 5 €40 €

Total / mois129 €

Mise en route

Vos premières réservations le jour même

Créez un compteChoisissez une adresse pour votre société, par exemple centretaxi.ridano.app.
Démarrez l’essaiIndiquez une carte de paiement. L’essai de 14 jours commence, et la carte n’est pas débitée pendant cette période.
Ajoutez véhicules et chauffeursLes chauffeurs reçoivent des identifiants pour se connecter sur leur propre téléphone.
Définissez tarifs et zoneChoisissez un mode de tarification et tracez votre zone d’activité sur la carte.
Partagez le lien de réservationAjoutez le lien à votre site web et transmettez-le à vos clients réguliers.

Prochainement

Ce que nous développons ensuite

En cours

Coopération entre sociétés

Transmettre une course à une autre société utilisant Ridano, un pool commun de chauffeurs et de véhicules, et une liste de partenaires pour les heures de pointe.

En test

Application Android

Ridano sur Google Play pour ceux qui veulent une icône d’application. La version navigateur fonctionne déjà sur tous les téléphones.

Modules complémentaires

Atelier et recrutement

Les modules atelier et recrutement ne sont pas activés par défaut. Ils sont activés sur accord séparé : carnet d’entretien des véhicules, recrutement et formation des chauffeurs.

Questions fréquentes

Vos questions avant de commencer

Ridano remplace-t-il le taximètre ?

Non. Ridano est un système de réservation et de dispatch. Le taximètre obligatoire et ses exigences d’enregistrement restent applicables dans votre pays.

Les chauffeurs doivent-ils installer une application ?

Non. Le chauffeur ouvre l’adresse de votre société dans le navigateur de son téléphone et se connecte. L’écran peut être ajouté à l’écran d’accueil comme une application.

Puis-je utiliser mon propre nom de domaine ?

Chaque société reçoit une adresse de la forme votresociete.ridano.app. Vous pouvez y renvoyer depuis votre propre site web.

Quelles langues sont prises en charge ?

Finnois, suédois, anglais, estonien, russe, allemand, français, espagnol, arabe et chinois. L’écran s’ouvre dans la langue de l’appareil, et chacun peut en changer.

Ridano fonctionne-t-il en dehors de la Finlande ?

Oui. Ridano est conçu pour les sociétés de taxi et de transport européennes. Tarification, zone d’activité, devise et langue se règlent pour chaque société.

Que deviennent mes données si je résilie ?

Le compte est fermé à la fin de la période payée. Vos données sont conservées : si vous revenez, vous reprenez là où vous vous étiez arrêté. Sur demande, les données sont entièrement supprimées.

Y a-t-il une commission sur les courses ?

Non. Vous ne payez que l’abonnement mensuel. Les prix et le chiffre d’affaires des courses appartiennent entièrement à votre société.

Une société peut-elle bénéficier de plusieurs essais ?

Non. L’essai est accordé une seule fois par société ; ensuite, le service est payant.

Et si le téléphone d’un chauffeur perd la connexion ?

Le véhicule reste sur la carte du dispatch à sa dernière position connue. Dès que la connexion revient, le statut se met à jour. Une course en cours n’est pas perdue.

Le dispatcheur peut-il travailler depuis un téléphone ?

Oui. L’écran de dispatch s’adapte à l’écran d’un téléphone. Dans la pratique, beaucoup de petites sociétés gèrent leur dispatch depuis un téléphone.

Créer un compte

Choisissez votre adresse et démarrez l’essai

Votre compte est opérationnel immédiatement. Vous pouvez ajouter vos premiers véhicules et chauffeurs en quelques minutes.

Après le formulaire, vous accédez à la page de paiement. Une carte est demandée tout de suite, mais elle n’est pas débitée pendant l’essai de 14 jours.

Des questions ? info@ridano.app