Sistema de despacho para empresas de taxi y transporte

Toda tu empresa de taxis en una sola vista, con tu propio nombre.

Ridano es el sistema de despacho propio de tu empresa de taxis. Los pedidos llegan del móvil del cliente directamente al mapa, los conductores aceptan los viajes con su propio teléfono y tú lo ves todo en tiempo real. Funciona en el navegador, así que no hay nada que instalar.

tuempresa.ridano.app

Crear una cuenta Ver qué puedes configurar Try without signing up

3vistas: despacho, conductor, cliente

10idiomas, según el dispositivo

14días de prueba gratis

0 %comisión sobre los viajes

Qué es Ridano

Una sola plataforma, pero cada empresa tiene su propio sistema

Ridano no es una bolsa común de taxis ni una central que se queda con una parte de cada viaje. Cada empresa tiene su propia dirección, su propia base de datos, sus propias tarifas y su propia imagen. Ridano es la herramienta con la que la empresa gestiona su propio despacho, no un intermediario entre la empresa y sus clientes.

Tus clientesEl cliente pide el taxi en tu dirección y ve tu nombre. La relación con el cliente sigue siendo tuya, no de la plataforma.

Tus tarifasLas tarifas las fijas tú. Ridano no impone precios ni se queda con parte del viaje.

Tus datosNunca ves los viajes, conductores ni clientes de otra empresa, y ellos tampoco ven los tuyos.

El mismo software da servicio a todas las empresas, pero los datos están separados. La plataforma se actualiza para todos a la vez y tú no tienes que mantener nada.

Un sistema, tres vistas

Cada uno ve lo que necesita para su trabajo

Los mismos pedidos, los mismos vehículos y el mismo mapa, pero el rol decide qué ve y qué puede hacer cada persona. El conductor no ve los ajustes de la empresa y el cliente no ve los viajes de los demás.

Despacho y administración

Para el titular y el operador. Funciona en ordenador, tablet y móvil.

Un mapa con todos los vehículos, su estado y todos los pedidos abiertos
Recepción de pedidos, asignación a los conductores y seguimiento de su estado
Conductores: nombre, teléfono, rol y datos de acceso. Tú mismo restableces contraseñas y códigos PIN.
Registro de vehículos: matrícula, marca, modelo, año, plazas y tipo
Grupos de vehículos por turno y por zona
Tarifas, zona de servicio, nombre de la empresa, logotipo y colores
Historial de viajes con las valoraciones de los clientes

ordenador · tablet · móvil

Conductor

En el móvil del propio conductor. Sin tienda de aplicaciones, sin instalación.

Inicio y fin de turno, y elección del vehículo para ese turno
Pedidos abiertos cerca de ti: acepta un viaje o devuélvelo a la cola
Estado con un solo toque: libre, ocupado o en pausa
La ubicación se comparte automáticamente con el despacho durante el turno
Marca un viaje como realizado o como cliente no presentado
Registra tú mismo el viaje cuando un pasajero se acerca directamente al taxi
Se abre en el idioma del móvil

navegador del móvil

Cliente

La página de pedidos propia de tu empresa, que el cliente puede guardar en la pantalla de inicio.

Pedir un taxi en el mapa: recogida, destino y número de pasajeros
Precio estimado antes de pedir, con tus propias tarifas
Reserva para una hora posterior
Seguimiento en el mapa del taxi que llega, con su matrícula visible
Anular un pedido y valorar el viaje
Un enlace de pedidos que puedes dar a hoteles y empresas clientes

navegador del móvil · pantalla de inicio

La vista de despacho en el navegador de un ordenador. La misma vista se adapta al móvil cuando estás fuera.

Vista de despacho

Toda la situación de un vistazo

El mapa y la cola de pedidos comparten pantalla, así que nunca cambias de vista en mitad de una llamada. Cada cambio aparece al instante, sin recargar la página.

01Estado de los vehículos por coloresVerde es libre, amarillo ocupado, morado en pausa y gris fuera de servicio. Los colores de estado son los mismos para todas las empresas, así que nadie tiene que aprenderlos dos veces.
02Ubicación del cliente y rutaEl punto azul es el cliente y la línea discontinua, el viaje en curso. Ves enseguida quién está demasiado lejos y quién llega a tiempo.
03Zona de servicio en el mapaLa zona dibujada se muestra de fondo. Un pedido desde fuera de ella genera un aviso.
04Cola de pedidos por orden de llegadaEl pedido nuevo sube arriba del todo. La barra de color indica su estado sin necesidad de leer.
05Las reservas, en un grupo aparteLos viajes de mañana no se mezclan con los de ahora. Una reserva puede fijarse a un vehículo concreto.
06Búsqueda y contadoresBusca por matrícula, nombre del cliente o dirección. Una línea te dice cuántos vehículos están libres ahora mismo.

Vista del conductor

Un solo toque, para que la conducción no se interrumpa

El conductor abre la dirección de tu empresa en el navegador del móvil e inicia sesión. No se instala nada desde una tienda de aplicaciones, así que un conductor nuevo puede empezar a trabajar el mismo día. La vista está pensada para usarse con una mano y de un vistazo.

01Estado y vehículo, arribaEl conductor ve al momento con qué vehículo ha iniciado sesión y si está libre. El botón de estado tiene el color del estado.
02El viaje ofrecido, en grandeRecogida, destino, precio estimado y distancia. Aceptar o pasar: un viaje pasado va al siguiente conductor.
03Registra tú el viajeCuando un pasajero se acerca directamente al taxi, el conductor registra el viaje desde la misma vista. El viaje entra en el mismo historial y en la misma facturación.
04Pausa sin cerrar sesiónDurante la pausa, el despacho sigue viendo la ubicación, pero no se ofrecen viajes. Terminar el turno no es lo mismo que hacer una pausa.
05Aviso de avería del vehículoEl conductor avisa de la avería directamente desde el móvil, junto con la matrícula, para que la información no se pierda en una llamada.

Todo ocurre en la misma vista: el conductor nunca tiene que navegar por menús mientras conduce.

El pedido y el precio estimado a la izquierda; el taxi que llega, a la derecha. El cliente ve el nombre y los colores de la empresa, no los de Ridano.

Vista del cliente

El cliente pide sin aplicación y sin registrarse

El cliente abre el enlace y pide el taxi. Iniciar sesión es útil para guardar direcciones y ver viajes anteriores, pero no es obligatorio para un pedido puntual. Esto es importante sobre todo para el cliente ocasional, que no va a descargarse una aplicación nueva por un solo viaje.

Precio estimado antes de pedirLa estimación se calcula con tus tarifas y según la hora, así que el cliente sabe más o menos cuánto le costará el viaje.

Seguimiento del taxi que llegaLa matrícula y la posición del taxi en el mapa, para que el cliente no espere en el sitio equivocado.

Un enlace de pedidos para compartirDa el enlace a hoteles, restaurantes y empresas clientes. Te piden el taxi directamente a ti, no a una central compartida.

Valoración tras el viajeEl cliente pone estrellas y tú las ves por conductor en la administración.

Un viaje de principio a fin

Así avanza un pedido en Ridano

Cada fase del viaje se actualiza para todos en el mismo momento. El despacho ve el cambio en el mapa, el conductor en su móvil y el cliente en su página de pedidos.

01Cliente
Pedido
El cliente elige la recogida y el destino y ve el precio estimado. El pedido aparece en el despacho al instante.
02Conductor / operador
Despacho
El viaje se ofrece al vehículo libre más cercano, o el operador lo asigna a uno concreto. Los pedidos desde fuera de la zona de servicio generan un aviso.
03Todos
Recogida
El cliente ve el taxi que llega y su matrícula. Si el cliente no se presenta, el conductor lo marca.
04Conductor
El viaje
El viaje se tarifica con tus tarifas según la hora: día, noche, festivo o monovolumen.
05Cliente y titular
Fin del viaje
El conductor marca el viaje como realizado, el cliente puede valorarlo y el viaje queda guardado en el historial.

Reservas

El viaje de mañana no puede perderse en la cola de hoy

Una reserva espera en su propia lista hasta que llega su hora. Entonces se ofrece primero al vehículo fijado y solo pasa a los demás si ese vehículo no la acepta. Así, el viaje matinal de un cliente habitual va al conductor acordado, pero nunca se queda sin hacer si algo sale mal.

−60 min

En espera en la lista

No se ofrece a nadie.

−30 min

Se ofrece al vehículo fijado

Rechazarla no libera el viaje: se vuelve a ofrecer tras una breve pausa.

−15 min

Se libera para todos

El vehículo libre más cercano se queda con el viaje.

Recogida0 min

Cronología de la oferta de una reserva, con los valores por defecto. Los valores se ajustan para cada empresa: consulta la página de ajustes.

Ambos límites son configurables: la oferta puede empezar antes y la liberación llegar más tarde. Los valores por defecto están pensados para la ciudad; en zonas rurales conviene empezar antes.

Tarifas

Los precios los decides tú, no el sistema

Ridano no impone precios ni cobra comisión por los viajes. Solo pagas la cuota mensual y todos los ingresos de los viajes son para tu empresa.

Cuatro modelos de precioTiempo y distancia, solo distancia, solo tiempo o tarifa fija. En todos se puede establecer una tarifa mínima.

Tarifas distintas según la horaPrecios diferentes para el día, la noche, los fines de semana y los festivos, y aparte para monovolúmenes.

Tu monedaLos precios se muestran en la moneda local: por ejemplo, en coronas en Suecia y en francos en Suiza.

Todos los ajustes de tarifas en la página de ajustes

díanochefin de semanafestivomonovolumen

La zona de servicio puede ser un radio desde un punto central o cualquier forma dibujada en el mapa.

Tu marca

El cliente ve tu empresa, no Ridano

La página de pedidos y la vista del conductor muestran el nombre, el logotipo y los colores de tu empresa. El cliente guarda tu icono en su pantalla de inicio, y en la política de privacidad el responsable del tratamiento es tu empresa. Los únicos colores que son iguales para todos son los colores de estado del mapa: un lenguaje común que no conviene cambiar de una empresa a otra.

Idiomas

Diez idiomas, también para conductores y clientes

Ridano está hecho para todo el mercado europeo. La web, la administración, la vista del conductor y la página de pedidos del cliente se abren en el idioma del dispositivo. Cada usuario puede cambiar el idioma y la elección se recuerda. El árabe se muestra de derecha a izquierda, no solo traducido.

fiTilaa taksiFinés

svBeställ taxiSueco

enBook a taxiInglés

etTelli taksoEstonio

deTaxi bestellenAlemán

frRéserver un taxiFrancés

esPedir un taxiEspañol

ruЗаказать таксиRuso

arاطلب سيارة أجرةÁrabe

zh叫出租车Chino

Idioma del dispositivo

Sin menú de idiomas previo

La página se abre directamente en el idioma del usuario. Un idioma no disponible pasa de forma ordenada al idioma por defecto en lugar de mostrar huecos vacíos.

Idioma de la empresa

Tú eliges el idioma por defecto

La empresa fija su propio idioma por defecto, que se usa por ejemplo en los correos electrónicos y los documentos impresos.

Condiciones de uso

Prevalece la versión en finés

Las condiciones de uso están traducidas a todos los idiomas. En caso de discrepancia prevalece la versión en finés, y así lo indican también las traducciones.

Seguridad y datos

Los datos de tu empresa siguen siendo de tu empresa

El sistema de una empresa de taxis contiene domicilios, datos de viajes y números de teléfono de personas. Hay que tratarlos en consecuencia.

Base de datos propia

Solo ves lo tuyo

Cada empresa tiene su propia base de datos. Nunca ves los viajes, conductores ni clientes de otra empresa, y ellos tampoco ven los tuyos.

Inicio de sesión

Permisos según el rol

Cada persona inicia sesión con su propia cuenta. El conductor solo puede actuar sobre sus propios viajes y el cliente nunca ve los pedidos de otros.

Conservación

Los datos no se guardan para siempre

Los viajes son visibles durante 12 meses y se eliminan a los 24 meses. Los datos de conductores y vehículos dados de baja se eliminan a los 12 meses.

UE y RGPD

Un servicio europeo

El servicio lo gestiona la empresa finlandesa Oy Suomen Taksivälitys – Taxi Finland Ltd, y los servidores están en Finlandia. Incluye una plantilla de política de privacidad.

Precio

Pagas solo por lo que usas

Sin cuota de alta, sin permanencia y sin comisión por los viajes.

39 € / mes

La cuota básica de 39 € / mes incluye un administrador.

+ 10 € / mes por cada vehículo

+ 5 € / mes por cada conductor

Precios con IVA incluido. A las empresas de otros países con un número de IVA válido se les factura sin IVA (inversión del sujeto pasivo). Sin cuota de alta ni permanencia.
Prueba de 14 días. No se cobra la tarjeta durante la prueba.
Facturación mensual. Los vehículos y conductores se cuentan por la cifra más alta del mes: un vehículo añadido a mitad de mes se factura por el mes completo, y eliminarlo no reduce el mes en curso.
Puedes cancelar cuando quieras. El acceso continúa hasta el final del periodo pagado.
Lee las condiciones de uso y la limitación de responsabilidad

Calcula el precio mensual de tu empresa

Vehículos 5 Conductores 8

Cuota básica39 €

Vehículos 5 × 10 €50 €

Conductores 8 × 5 €40 €

Total / mes129 €

Puesta en marcha

Los primeros pedidos, el mismo día

Crea una cuentaElige una dirección para tu empresa, por ejemplo taxiciudad.ridano.app.
Empieza la pruebaIntroduce una tarjeta de pago. Empieza la prueba de 14 días y no se realiza ningún cargo en la tarjeta durante ese tiempo.
Añade vehículos y conductoresLos conductores reciben credenciales para iniciar sesión con su propio móvil.
Define tarifas y zonaElige un modelo de precio y dibuja tu zona de servicio en el mapa.
Comparte el enlace de pedidosAñade el enlace a tu web y dáselo a tus clientes habituales.

Próximamente

Lo que estamos desarrollando

En desarrollo

Colaboración entre empresas

Traspaso de viajes a otra empresa que use Ridano, una bolsa común de conductores y vehículos, y una lista de colaboradores para las horas punta.

En pruebas

Aplicación para Android

Ridano en Google Play para quien quiera un icono de aplicación. La versión para navegador ya funciona en cualquier móvil.

Módulos adicionales

Taller y selección de personal

Los módulos de taller y de selección de personal no están activados por defecto. Se activan mediante acuerdo aparte: registro de mantenimiento de los vehículos, y selección y formación de conductores.

Preguntas frecuentes

Preguntas antes de empezar

¿Sustituye Ridano al taxímetro?

No. Ridano es un sistema de pedidos y despacho. El taxímetro obligatorio y sus requisitos de registro siguen vigentes en tu país.

¿Tienen que instalar una aplicación los conductores?

No. El conductor abre la dirección de tu empresa en el navegador del móvil e inicia sesión. La vista se puede guardar en la pantalla de inicio como una aplicación.

¿Puedo usar mi propio dominio?

Cada empresa recibe una dirección del tipo tuempresa.ridano.app. Puedes enlazarla desde tu propia web.

¿Qué idiomas admite el sistema?

Finés, sueco, inglés, estonio, ruso, alemán, francés, español, árabe y chino. La vista se abre en el idioma del dispositivo y cada usuario puede cambiarlo.

¿Funciona Ridano fuera de Finlandia?

Sí. Ridano está hecho para empresas europeas de taxi y transporte. Las tarifas, la zona de servicio, la moneda y el idioma se configuran para cada empresa.

¿Qué pasa con mis datos si me doy de baja?

La cuenta se cierra al final del periodo pagado. Tus datos se conservan, así que si vuelves continúas donde lo dejaste. Si lo solicitas, los datos se eliminan por completo.

¿Se cobra comisión por los viajes?

No. Solo pagas la cuota mensual. Los precios y los ingresos de los viajes son íntegramente de tu empresa.

¿Puede una misma empresa tener varios periodos de prueba?

No. Cada empresa tiene la prueba una sola vez; después, el servicio es de pago.

¿Qué pasa si el móvil de un conductor pierde la conexión?

El vehículo sigue en el mapa del despacho en su última posición conocida. Cuando vuelve la conexión, el estado se actualiza. Un viaje en curso no se pierde.

¿Puede el operador trabajar desde el móvil?

Sí. La vista de despacho se adapta a la pantalla del móvil. En la práctica, muchas empresas pequeñas gestionan el despacho desde el móvil.

Crea una cuenta

Elige tu dirección y empieza la prueba

Tu cuenta está lista al momento. Puedes añadir tus primeros vehículos y conductores en unos minutos.

Después del formulario pasas a la página de pago. La tarjeta se pide desde el principio, pero no se realiza ningún cargo durante la prueba de 14 días.

¿Tienes dudas? info@ridano.app