Konfiguration
Ridano anpassar sig efter ditt sätt att köra.
Ett taxiföretag i Lahtis och ett i Lissabon arbetar inte på samma sätt. Priserna räknas olika, passen läggs upp olika, en förbokning betyder olika saker och lagkraven skiljer sig åt. Därför har Ridano inte ett enda rätt sätt – utan inställningar som anpassar systemet efter hur ditt företag faktiskt arbetar. Den här sidan går igenom varje inställning, dess standardvärde och vad den påverkar.
Var inställningarna finns
Allt på ett ställe, bakom rätt roll
Inställningarna har en egen del i administrationsvyn. Bara administratören kommer åt den – förare ser inte taxorna och trafikledare kan inte ändra priserna. Ändringar gäller direkt, och ingen behöver loggas ut.
Vissa inställningar bestämmer man helst en gång vid start: valuta, standardspråk, lagringstider. Andra ändras hela tiden: taxor, trafikområde, bilgrupper. Båda finns i samma vy.
01 Prissättning och taxor
Fyra sätt att räkna ut priset – och tidpunkten påverkar alla
Prismodellen väljs per taxa, inte per företag. Samma företag kan alltså ta betalt för stadskörningar efter tid och sträcka men för flygplatskörningar med fast pris. Minimipriset gäller i alla modeller, även vid fast pris.
Tid och sträcka
Kilometerpris och minutpris löper parallellt, som på en traditionell taxameter. I rusningstrafik styr tiden priset, på öppen väg sträckan.
vanligastEnbart sträcka
Priset beror på körd sträcka. Tydligt för kunden, men föraren bär risken för köer.
Enbart tid
Priset beror på åtgången tid. Passar beställningskörningar, väntetid och timdebitering.
Fast pris
Ett överenskommet pris för en viss sträcka eller en viss kund. Flygplatskörningar och avtalskörningar.
| Inställning | Vad den gör | Standard | Enhet |
|---|---|---|---|
| Grundavgift | Debiteras när körningen startar, oavsett modell. | 4,90 | valuta |
| Kilometerpris | För körd sträcka. Används i modell 1 och 2. | 1,45 | valuta / km |
| Minutpris | För åtgången tid. Används i modell 1 och 3. | 0,85 | valuta / min |
| Minimipris | Det lägsta priset för en körning. Blir det beräknade priset lägre betalar kunden detta. | 9,00 | valuta |
| Fast pris | Ersätter beräkningen på en vald sträcka. Endast modell 4. | – | valuta |
| Giltighet | När taxan gäller: dag, natt, helg, helgdag. | dag | val |
| Fordonstyp | En separat taxa för storbilar eller rullstolstaxi. | alla | val |
| Valuta | Valutan som visas för kunder och förare. | EUR | valuta |
| Moms | Om priserna inkluderar moms och i så fall med vilken skattesats. | ingår | % |
En uppskattning är inte slutpriset
Uppskattningen som kunden ser räknas med din taxa, men slutpriset kommer från taxametern. Det står också för kunden i beställningsvyn.
Nationella regler
Pristak och skyldigheten att offentliggöra taxor varierar mellan länder. Ridano övervakar inte efterlevnaden – det ansvaret ligger hos företaget.
Ändringar påverkar inte pågående körningar
En taxeändring gäller nya körningar. En pågående körning prissätts med den taxa som gällde när den beställdes.
02 Trafikledning och trafikområde
Vem som erbjuds körningen, hur länge och var
Trafikledningens inställningar avgör hur snabbt en körning hittar en bil och hur länge en förare får fundera. Är erbjudandetiden för kort hoppar körningen från bil till bil, är den för lång får kunden vänta.
| Inställning | Vad den gör | Standard | Enhet |
|---|---|---|---|
| Erbjudandetid | Hur länge en förare ser körningen innan den går vidare till nästa. | 20 | sekunder |
| Förbokning erbjuds från | Hur lång tid före upphämtning en låst förbokning börjar erbjudas till bilen. | 30 | minuter |
| Förbokning släpps | Hur lång tid före upphämtning låsningen hävs och körningen går till närmaste lediga bil. | 15 | minuter |
| Minsta framförhållning | Hur långt i förväg en förbokning minst måste göras. | 30 | minuter |
| Trafikområdets form | En radie från en mittpunkt eller en polygon som ritas på kartan. | ingen gräns | val |
| Radie | Vid radiegräns: hur långt från mittpunkten ni kör. | – | km |
| Beställningar utanför området | Varna eller spärra. En beställning utan koordinater avvisas aldrig. | varna | val |
| Bilgrupper | Indelning av bilarna i grupper för pass, områden eller avtalskörningar. | inga grupper | lista |
Bilgrupper är inställningen som överraskar
Med fler än tio bilar räcker inte regeln om närmaste lediga bil. Med bilgrupper skiljer du till exempel bilar knutna till avtalskörningar, nattpassets bilar och bilar i beredskap i ett visst område. Gruppen syns i bilens uppgifter och på kartan, och du kan filtrera på den.
03 Profil, språk och länder
Samma system, men kunden ser bara dig
Profilinställningarna gäller allt som kunder och förare ser: namn, färger, ikon, e-postens utseende och personuppgiftsansvarig i integritetspolicyn. Det lönar sig att ställa in dem rätt en gång vid start.
| Inställning | Vad den gör | Standard | Visas i |
|---|---|---|---|
| Företagsnamn | Visas i namnlisten, e-post och delade länkar. | – | överallt |
| Adress | Företagets egen underdomän, till exempel stadstaxi.ridano.app. | – | adressfältet |
| Profilfärg | Knappar, namnlist och markeringar. | – | alla vyer |
| Ikon | Appikonen som sparas på hemskärmen. | – | hemskärm |
| Standardspråk | Språket som används när användarens språk är okänt. | enhetens språk | överallt |
| Valuta och land | Prisformat, datumformat och faktureringsvaluta. | EUR / FI | priser och fakturor |
| Integritetspolicy | Företagets egna uppgifter som personuppgiftsansvarig och kontaktperson. | mall ingår | integritetssida |
| Kartans statusfärger | Grönt, gult, lila och grått. | fasta | karta |
Ett gemensamt språk på kartan
Om varje företag färgade statusarna på sitt eget sätt skulle förarna behöva lära om när de byter arbetsgivare, och misstagen skulle öka. Därför är de desamma för alla.
En lista, inte två
Webbplatsen, appen och e-posten använder samma lista med tio språk. Ett nytt språk läggs till en gång och syns överallt.
Arabiska visas korrekt
På arabiska spegelvänds hela vyn, inte bara texten. Menyer, knappar och formulär hamnar på högra sidan.
04 Behörigheter och dataskydd
Vem får göra vad, och hur länge sparas uppgifterna
Roller handlar inte bara om att dölja delar av skärmen. Servern nekar varje åtgärd som rollen inte tillåter, även om förfrågan går förbi användargränssnittet. Detsamma gäller funktioner som är avstängda.
Administratör
Ser allt och ändrar inställningar. Lägger till och tar bort användare, återställer lösenord och PIN-koder, hanterar faktureringen. En administratör ingår i grundavgiften.
Trafikledare
Tar emot och fördelar beställningar, ser kartan och körhistoriken. Har ingen åtkomst till taxor, fakturering eller användarhantering.
Förare
Ser sina egna körningar och sin egen bil. Kan markera körningar som utförda och registrera beställningar, men ser inte andra förares körningar eller företagets inställningar.
| Inställning | Vad den gör | Standard | Status |
|---|---|---|---|
| Verkstad | Service- och felhistorik för bilarna i en egen del. | av | tillägg |
| Rekrytering och utbildning | Förarrekrytering, introduktion och prov i en egen del. | av | tillägg |
| Körningarnas synlighet | Hur länge en körning syns i historiken. | 12 mån | tillgänglig |
| Radering av körningar | När en körning raderas permanent. | 24 mån | tillgänglig |
| Förar- och biluppgifter | Raderas efter att posten markerats som inte längre i bruk. | 12 mån | tillgänglig |
| Verifiering av e-post | Adressen måste verifieras innan lösenordet kan återställas. | på | på gång |
| Radering av konto och uppgifter | Användare kan begära att deras egna uppgifter raderas. | på | tillgänglig |
Länder kräver inte samma sak
Krav på bokföring och dataskydd skiljer sig mellan länder, och avtalskunder kan ställa egna krav. Därför går tiderna att justera i stället för att vara fasta i koden. Standardvärdena är en utgångspunkt, inte juridisk rådgivning.
Av betyder inte dold
När verkstads- eller rekryteringsdelen är avstängd nekar servern de tillhörande åtgärderna. Knappen döljs inte bara, så funktionen kan inte användas ens av misstag.
Fullständig lista över inställningar
Alla inställningar i en tabell
Den här är tänkt att läsas vid start. Gå igenom listan en gång, så följer systemet ditt företags arbetssätt i stället för standardvärdena.
| Område | Inställning | Standard | Beslutas av |
|---|---|---|---|
| Taxor | Prismodell, grundavgift, kilometerpris, minutpris, minimipris | tid + sträcka | administratör |
| Taxor | Giltighetstider och taxor per fordonstyp | dag | administratör |
| Taxor | Valuta och moms | EUR, ingår | administratör |
| Trafikledning | Erbjudandetid per bil | 20 s | administratör |
| Trafikledning | Förbokning erbjuds från / släpps | 30 / 15 min | administratör |
| Trafikledning | Minsta framförhållning för förbokningar | 30 min | administratör |
| Område | Radie eller polygon, hantering av beställningar utanför området | ingen gräns | administratör |
| Fordonsflotta | Bilgrupper | inga grupper | administratör |
| Fordonsflotta | Fordonstyp: personbil, storbil, rullstolstaxi | personbil | administratör |
| Profil | Namn, adress, profilfärg, ikon | – | vid driftstart |
| Språk | Standardspråk och landsinställningar | enhetens språk | administratör |
| Användare | Roller: administratör, trafikledare, förare | – | administratör |
| Funktioner | Verkstad, rekrytering och utbildning | av | enligt avtal |
| Dataskydd | Lagringstider och uppgifter om personuppgiftsansvarig | 12 / 24 mån | administratör |
| Fakturering | Betalkort, fakturaadress, momsregistreringsnummer | – | administratör |
Standardvärdena är valda för stadstrafik med många bilar och korta resor. På landsbygden bör du förlänga erbjudandetiden och börja erbjuda förbokningar tidigare, eftersom närmaste bil kan vara långt borta.