Konfiguration
Ridano passt sich Ihrer Arbeitsweise an.
Ein Taxiunternehmen in Lahti und eines in Lissabon arbeiten nicht gleich. Fahrpreise werden anders berechnet, Schichten anders organisiert, eine Vorbestellung bedeutet etwas anderes, und die gesetzlichen Vorgaben unterscheiden sich. Deshalb kennt Ridano nicht den einen richtigen Weg – sondern Einstellungen, mit denen Sie das System an die tatsächliche Arbeitsweise Ihres Unternehmens anpassen. Diese Seite erklärt jede Einstellung, ihren Standardwert und ihre Wirkung.
Wo die Einstellungen sind
Alles an einem Ort, hinter der richtigen Rolle
Die Einstellungen haben einen eigenen Bereich in der Verwaltungsansicht. Nur der Administrator kann ihn öffnen – Fahrer sehen die Tarife nicht, Disponenten können keine Preise ändern. Änderungen gelten sofort, und niemand muss abgemeldet werden.
Manche Einstellungen legt man am besten einmal zu Beginn fest: Währung, Standardsprache, Aufbewahrungsfristen. Andere ändern sich ständig: Tarife, Einsatzgebiet, Fahrzeuggruppen. Beide finden Sie in derselben Ansicht.
01 Preise und Tarife
Vier Arten der Preisberechnung, alle zeitabhängig
Das Preismodell wird pro Tarif gewählt, nicht pro Unternehmen. Dasselbe Unternehmen kann Stadtfahrten nach Zeit und Strecke und Flughafenfahrten zum Festpreis abrechnen. Der Mindestfahrpreis gilt in jedem Modell, auch beim Festpreis.
Zeit und Strecke
Ein Kilometerpreis und ein Minutenpreis laufen parallel, wie bei einem klassischen Taxameter. Im Stau richtet sich der Preis nach der Zeit, auf freier Strecke nach der Entfernung.
am häufigstenNur Strecke
Der Preis hängt von der gefahrenen Strecke ab. Klar für den Kunden, aber das Stau-Risiko trägt der Fahrer.
Nur Zeit
Der Preis hängt von der benötigten Zeit ab. Geeignet für Mietfahrten, Wartezeiten und Abrechnung nach Stunden.
Festpreis
Ein vereinbarter Preis für eine bestimmte Strecke oder einen bestimmten Kunden. Flughafenfahrten und Vertragsfahrten.
| Einstellung | Wirkung | Standard | Einheit |
|---|---|---|---|
| Grundpreis | Wird bei Fahrtbeginn berechnet, unabhängig vom Modell. | 4,90 | Währung |
| Preis pro km | Für die gefahrene Strecke. In den Modellen 1 und 2. | 1,45 | Währung / km |
| Preis pro Minute | Für die benötigte Zeit. In den Modellen 1 und 3. | 0,85 | Währung / Min. |
| Mindestfahrpreis | Der niedrigste Preis einer Fahrt. Liegt der berechnete Preis darunter, zahlt der Kunde diesen Betrag. | 9,00 | Währung |
| Festpreis | Ersetzt die Berechnung auf einer gewählten Strecke. Nur Modell 4. | – | Währung |
| Gültigkeit | Wann der Tarif gilt: Tag, Nacht, Wochenende, Feiertag. | Tag | Auswahl |
| Fahrzeugtyp | Ein eigener Tarif für Großraumtaxis oder rollstuhlgerechte Taxis. | alle | Auswahl |
| Währung | Die Währung, die Kunden und Fahrern angezeigt wird. | EUR | Währung |
| MwSt. | Ob die Preise die Mehrwertsteuer enthalten und zu welchem Satz. | inklusive | % |
Eine Schätzung ist nicht der Endpreis
Die Schätzung für Kunden beruht auf Ihren Tarifen, der Endpreis kommt jedoch vom Taxameter. Die Buchungsansicht weist den Kunden darauf hin.
Nationale Vorschriften
Preisobergrenzen und die Pflicht zur Veröffentlichung von Tarifen unterscheiden sich von Land zu Land. Ridano überwacht deren Einhaltung nicht – dafür ist das Unternehmen verantwortlich.
Änderungen betreffen keine laufenden Fahrten
Eine Tarifänderung gilt für neue Fahrten. Eine laufende Fahrt wird zu dem Tarif berechnet, der zum Zeitpunkt der Buchung galt.
02 Disposition und Einsatzgebiet
Wem die Fahrt angeboten wird, wie lange und wo
Die Dispositionseinstellungen bestimmen, wie schnell eine Fahrt ein Fahrzeug findet und wie lange ein Fahrer überlegen darf. Ist die Angebotszeit zu kurz, springt die Fahrt von Wagen zu Wagen; ist sie zu lang, wartet der Kunde.
| Einstellung | Wirkung | Standard | Einheit |
|---|---|---|---|
| Angebotszeit | Wie lange ein Fahrer die Fahrt sieht, bevor sie zum nächsten geht. | 20 | Sekunden |
| Angebotsbeginn Vorbestellung | Wie lange vor der Abholung eine fest zugewiesene Vorbestellung diesem Fahrzeug angeboten wird. | 30 | Minuten |
| Freigabe Vorbestellung | Wie lange vor der Abholung die Zuweisung aufgehoben wird und die Fahrt an das nächste freie Fahrzeug geht. | 15 | Minuten |
| Mindestvorlauf | Wie früh eine Vorbestellung mindestens aufgegeben werden muss. | 30 | Minuten |
| Form des Einsatzgebiets | Ein Radius um einen Mittelpunkt oder ein auf der Karte gezeichnetes Polygon. | keine Begrenzung | Auswahl |
| Radius | Bei Radiusbegrenzung: wie weit vom Mittelpunkt aus gefahren wird. | – | km |
| Buchungen außerhalb des Gebiets | Warnen oder sperren. Eine Buchung ohne Koordinaten wird nie abgelehnt. | warnen | Auswahl |
| Fahrzeuggruppen | Aufteilung der Fahrzeuge in Gruppen für Schichten, Gebiete oder Vertragsfahrten. | keine Gruppen | Liste |
Fahrzeuggruppen – die Einstellung, die überrascht
Ab mehr als zehn Fahrzeugen reicht die Regel „nächstes freies Fahrzeug“ allein nicht aus. Fahrzeuggruppen trennen etwa Wagen für Vertragsfahrten, Nachtschichtwagen und Wagen in Bereitschaft in einem bestimmten Gebiet. Die Gruppe erscheint in den Fahrzeugdaten und auf der Karte, und Sie können danach filtern.
03 Branding, Sprachen und Länder
Dasselbe System – doch der Kunde sieht nur Sie
Die Branding-Einstellungen umfassen alles, was Kunden und Fahrer sehen: Name, Farben, Symbol, E-Mail-Layout und den Verantwortlichen in der Datenschutzerklärung. Es lohnt sich, sie zu Beginn einmal richtig einzurichten.
| Einstellung | Wirkung | Standard | Angezeigt in |
|---|---|---|---|
| Firmenname | Erscheint in der Titelleiste, in E-Mails und geteilten Links. | – | überall |
| Adresse | Die eigene Subdomain des Unternehmens, zum Beispiel stadttaxi.ridano.app. | – | Adressleiste |
| Markenfarbe | Schaltflächen, Titelleiste und Hervorhebungen. | – | alle Ansichten |
| Symbol | Das App-Symbol auf dem Startbildschirm. | – | Startbildschirm |
| Standardsprache | Die Sprache, die verwendet wird, wenn die Sprache des Nutzers unbekannt ist. | Gerätesprache | überall |
| Währung und Land | Preisformat, Datumsformat und Abrechnungswährung. | EUR / FI | Preise und Rechnungen |
| Datenschutzerklärung | Angaben zum Verantwortlichen und Ansprechpartner des Unternehmens. | Vorlage enthalten | Datenschutzseite |
| Statusfarben auf der Karte | Grün, Gelb, Lila und Grau. | fest | Karte |
Eine gemeinsame Sprache auf der Karte
Würde jedes Unternehmen die Status anders einfärben, müssten Fahrer sie bei jedem Arbeitgeberwechsel neu lernen – und die Fehler würden sich häufen. Deshalb sind sie für alle gleich.
Eine Liste, nicht zwei
Website, App und E-Mails nutzen dieselbe Liste von zehn Sprachen. Eine neue Sprache wird einmal hinzugefügt und erscheint überall.
Arabisch wird korrekt dargestellt
Auf Arabisch wird die gesamte Ansicht gespiegelt, nicht nur der Text. Menüs, Schaltflächen und Formulare stehen auf der rechten Seite.
04 Berechtigungen und Datenschutz
Wer was darf – und wie lange Daten gespeichert werden
Rollen blenden nicht nur Teile des Bildschirms aus. Der Server verweigert jede Aktion, die die Rolle nicht erlaubt – auch wenn die Anfrage die Benutzeroberfläche umgeht. Dasselbe gilt für deaktivierte Funktionen.
Administrator
Sieht alles und ändert Einstellungen. Legt Nutzer an und entfernt sie, setzt Passwörter und PIN-Codes zurück, verwaltet die Abrechnung. Ein Administrator ist in der Grundgebühr enthalten.
Disponent
Nimmt Buchungen an und vermittelt sie, sieht Karte und Fahrtenhistorie. Kein Zugriff auf Tarife, Abrechnung oder Nutzerverwaltung.
Fahrer
Sieht seine eigenen Fahrten und sein eigenes Fahrzeug. Kann Fahrten abschließen und Buchungen erfassen, sieht aber weder die Fahrten anderer Fahrer noch die Unternehmenseinstellungen.
| Einstellung | Wirkung | Standard | Status |
|---|---|---|---|
| Werkstatt | Wartungs- und Schadensnachweise für Fahrzeuge als eigener Bereich. | aus | Zusatzmodul |
| Recruiting und Schulung | Recruiting, Einarbeitung und Prüfung von Fahrern als eigener Bereich. | aus | Zusatzmodul |
| Sichtbarkeit von Fahrten | Wie lange eine Fahrt in der Historie sichtbar ist. | 12 Monate | verfügbar |
| Löschung von Fahrten | Wann eine Fahrt endgültig gelöscht wird. | 24 Monate | verfügbar |
| Fahrer- und Fahrzeugdaten | Werden gelöscht, nachdem der Eintrag als nicht mehr aktiv markiert wurde. | 12 Monate | verfügbar |
| E-Mail-Bestätigung | Die Adresse muss vor einer Passwortrücksetzung bestätigt werden. | an | demnächst |
| Konto- und Datenlöschung | Nutzer können die Löschung ihrer eigenen Daten beantragen. | an | verfügbar |
Nicht jedes Land verlangt dasselbe
Buchhaltungs- und Datenschutzvorgaben unterscheiden sich von Land zu Land, und Vertragskunden können eigene verlangen. Deshalb sind die Fristen einstellbar statt fest im Code verankert. Die Standardwerte sind ein Ausgangspunkt, keine Rechtsberatung.
Aus heißt nicht nur ausgeblendet
Ist der Bereich Werkstatt oder Recruiting deaktiviert, verweigert der Server die zugehörigen Aktionen. Die Schaltfläche ist nicht bloß ausgeblendet – die Funktion lässt sich also auch nicht versehentlich nutzen.
Vollständige Liste der Einstellungen
Alle Einstellungen in einer Tabelle
Diese Liste ist zum Lesen beim Start gedacht. Gehen Sie sie einmal durch, und das System arbeitet so, wie Ihr Unternehmen arbeitet – nicht nach den Standardwerten.
| Bereich | Einstellung | Standard | Festgelegt von |
|---|---|---|---|
| Tarife | Preismodell, Grundpreis, Preis pro km, Preis pro Minute, Mindestfahrpreis | Zeit + Strecke | Administrator |
| Tarife | Gültigkeitszeiten und Tarife je Fahrzeugtyp | Tag | Administrator |
| Tarife | Währung und MwSt. | EUR, inklusive | Administrator |
| Disposition | Angebotszeit pro Fahrzeug | 20 s | Administrator |
| Disposition | Angebotsbeginn / Freigabe von Vorbestellungen | 30 / 15 min | Administrator |
| Disposition | Mindestvorlauf für Vorbestellungen | 30 min | Administrator |
| Gebiet | Radius oder Polygon, Umgang mit Buchungen außerhalb | keine Begrenzung | Administrator |
| Fuhrpark | Fahrzeuggruppen | keine Gruppen | Administrator |
| Fuhrpark | Fahrzeugtyp: Pkw, Großraumtaxi, rollstuhlgerecht | Pkw | Administrator |
| Branding | Name, Adresse, Markenfarbe, Symbol | – | beim Onboarding |
| Sprache | Standardsprache und Ländereinstellungen | Gerätesprache | Administrator |
| Nutzer | Rollen: Administrator, Disponent, Fahrer | – | Administrator |
| Funktionen | Werkstatt, Recruiting und Schulung | aus | nach Vereinbarung |
| Datenschutz | Aufbewahrungsfristen und Angaben zum Verantwortlichen | 12 / 24 Monate | Administrator |
| Abrechnung | Zahlungskarte, Rechnungsadresse, USt-IdNr. | – | Administrator |
Die Standardwerte sind für den Stadtverkehr mit vielen Fahrzeugen und kurzen Fahrten gewählt. Auf dem Land sollten Sie die Angebotszeit verlängern und Vorbestellungen früher anbieten, da das nächste Fahrzeug weit entfernt sein kann.